Das Personal war leider an der Rezeption wie auch im Restaurant enttäuschend. Keine herzliches Willkommen zur Begrüßung, keine Info über das Hotel beim Einchecken, nur für das Hotel die scheinbar wichtigste Mitteilung das das Zimmer nicht gereinigt wird. Bei 3 Übernachtungen schon grenzwertig. Bei Nachfrage ob ein Frühstück auf dem Zimmer möglich sei sagte der Mitarbeiter....das weiss ich doch hier in der Rezeption nicht, gehen sie zur Bar und fragen da....der Bar Mitarbeiter schaute uns gross an und verwies uns an die Rezeption. Dies ist nur ein Beispiel.... Die Lage des Hotels ist schön, jedoch störte uns nachts die Bahn, sowie die Klimanlage schräg über unserem Zimmer. Ruhe geht anders... zusätzlich haben draußen am Steg jeden Abend Jugendliche mit musikalischer Untermalung gefeiert.
Wir hatten fast Glück mit unserem Zimmer. Neu renoviert, uns gefiehl der Stil, mit Balkon. Jedoch etwas zu viel gewollt in dieser Miniaturausgabe von Zimmer noch einen Hängesessel zu plazieren... Schade war die Klimaanlage schräg auf dem Dach über unserem Zimmer und der Krach der gefühlt ständig befahrenden Bahnstrecke in der Nähe. Eine Minibar wäre auch schön gewesen.
Tiefkühlpizza im Restaurant... bei Nachfrage war die Antwort: seien sie doch froh das überhaupt Pizza angeboten wird. 4* und keine Milchalternativen am Buffet Bei Nachfrage: ich bringe ihnen Hafermilch, wird aber dauern....
Null Service gefühlt.... Ob Rezeption, Restaurant.... unfreundliches und schlecht eingearbeitetes Personal. Keine Hotelinfos beim Empfang, Coronamaßnahmen schlecht umgesetzt. Aber natürlich musste dieser Umstand herhalten das die Zimmer erst nach Abreise wieder gereinigt werden. Übrigens die einzige Info beim Einchecken. Und es wurde direkt die Kreditkarte verlangt und vorab schon mal abgebucht. Das kenne ich beim Auschecken...nun gut ... bezahlt hätten wir ja eh, macht nur nicht den besten Eindruck
Die Lage war das für uns fast das einzigst Schöne.... direkt am See. Leider jedoch nahe einer Bahnstrecke. Für Fahrradausflüge perfekt.
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Kleiner Pool, war meist maximal ausgelastet. Wir hatten nicht das Glück reinzukommen.
Liebe Nicole, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Hinweise bezüglich unseres Services in allen Bereichen werden wir gern mitnehmen und intern besprechen. Wir werden hieran arbeiten, um auch hier in ganzer Linie überzeugen zu können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Seminaris SeeHotel Potsdam
