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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Mehr Schein als Sein!!!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der See lockt einen ja schon das Hotel zu buchen. von Unterbringung in einem Nebengebäude auf der anderen Strassenseite wurde bei der Buchung nichts geschrieben. Und dann noch mit Ausblick auf die S-Bahn die keine 35 m vom Fenster des Zimmers entfernt war. Das Service Personal ignorierte uns am Frühstückstisch komplett. Manchmal mußte man 20 min warten ehe man einen Latte bekam. Und bei nachfrage auf einen zweiten wurden wir gefragt " Wirklich noch einen? " Der See und das draussen sitzen zum frühstücken ist wirklich traumhaft. Das Badezimmer hatte definitiv schon bessere Zeiten und passte so gar nicht zu der guten Zimmerausstattung. Der Italiener an der Ecke ist einfach bombastisch. Jeden Euro wert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Kritik, welche wir mit großem Interesse zur Kenntnis genommen haben. Wir würden uns natürlich wünschen, dass wir allen unseren Gästen ein Zimmer zur Seeseite zur Verfügung stellen können, aber das ist baulich und geographisch leider nicht möglich. Und ein Blick auf die Straße oder -wie in unserem Falle- auch auf die nahegelegene S-Bahn läßt sich in einer Stadt kaum vermeiden. Dank moderner Schallschutzfenster wird der Schlaf unserer Gäste aber nicht beeinträchtigt und den herrlichen Blick auf den See können sie trotzdem genießen - im Restaurant, in der Bar, in allen Konferenzräumen und natürlich auf unserer herrlichen Seeterrasse. Wir bedauern es sehr, dass Sie beim Frühstück warten mußten und sich nicht beachtet gefühlt haben. Das ist nicht die Gastfreundschaft, die Sie von uns erwarten dürfen und unsere Mitarbeiter haben es sicherlich nicht böse gemeint. Aber wir hatten -mitten in der Hochsaison- leider ein paar krankheitsbedingte Ausfälle zu verzeichnen, die so kurzfristig nicht zu ersetzen waren. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Besuch zu 100 % zufrieden stellen zu können und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen aus Babelsberg Claudia Wehming & das avendi-Team Direktorin