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Michelle (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2021 • 2 Wochen • Strand
Wundervolles, luxuriöses Hotel für groß und klein
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

In diesem Hotel fehlt es einem an so gut wie nichts. Man versucht (so weit möglich) jeden Wunsch zu erfüllen. Wir haben das Hotel nun das 2. mal besucht und was soll ich sagen, natürlich merkt man kleine Einbußen, die Corona geschuldet sind, aber nichts desto trotz hatten wir wunderschöne, erholsame Urlaubstage und können auch ein großes Lob und Dankeschön an Elena senden, die wie immer versucht hat, alles für Ihre Gäste zu tun, was in ihrer Macht steht. Wir sind morgens um 4:40Uhr gelandet und als wir im Hotel ankamen, stand uns unser Zimmer direkt zur Verfügung. Wie letzte mal auch schon wurden wir mit einem Glas Champagner begrüßt und danach auf unser Zimmer begleitet. Egal wonach gefragt wurde, die Männer die uns das Gepäck aufs Zimmer gebracht haben, haben sich unverzüglich um alles gekümmert. Wir konnten also ab der 1. Sekunde alles genießen. Sowohl kulinarisch als auch Getränketechnisch hat es an nichts gefehlt. Und auch das gesamte Serviceteam hat einem jeden Wunsch von den Augen abgelesen. Meine Mutter hat in diesem Zeitraum ihren Geburtstag im "El Primo" Steakhaus gefeiert. Dazu kann ich nur sagen, dieser Tag wird ihr immer in Erinnerung bleiben. Es gab eine personalisierte kleine Torte mit Sprühfontäne und die Geigen- und Gitarrenspielerinnen haben für die am Tisch gespielt. Nachmittags gab es zudem einen Obstkorb und eine Flasche Wein aufs Zimmer. Es gab auch ein paar Kleinigkeiten, die wir einfach versucht haben auszublenden. Ich habe nichts gegen Osteuropäer, aber für diese gab es leider kein Corona mehr. Dass das Hotel freistellt, ob eine Maske zu tragen ist oder nicht, finde ich völlig in Ordnung und man selber freut sich doch über ein wenig Freiheit. Aber dann sollte man sich wenigstens an andere Regeln, wie das Betreten des Aufzuges mit nur einer Familie oder 2 Personen halten und nicht noch rummotzen, wenn man darauf aufmerksam gemacht wird und sich andere gerne daran halten möchten. Das ist zwar etwas, was das Hotel nicht kontrollieren kann, aber trotzdem sehr wichtig zu wissen ist. Noch eine Kleinigkeit, die wir dem Personal gegenüber schon sehr respektlos fanden, war, dass viele Menschen abends einfach mit einem Bikini und nur einer Bluse drüber bekleidet , vom Strand direkt in den Speisesaal gegangen sind. Andere kamen mit durchnässter Bekleidung dort an, oder sogar oberkörperfrei. Das Personal gibt sich so viel Mühe, alles toll herzurichten, da sind wir der Meinung, dass es das Mindeste ist, sich etwas "normales" anzuziehen und da rede ich noch nicht von etwas elegantem. Das würde natürlich tatsächlich auch in der Macht des Hotels stehen, daran etwas zu ändern. UND JETZT GENUG MIT DEM "NEGATIVEN" !!! Es ist und bleibt ein luxuriöses Hotel für groß und klein, in dem so gut wie kein Wunsch unerfüllt bleibt!!! WIR KOMMEN WIEDER!!!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:26-30
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michelle , Das Selectum Luxury Resort möchte genau sich durch die Zufriedenheit der Gäste von den anderen Hotels abheben und den Gästen einen Urlaub ermöglichen den Sie noch nicht erlebt haben. Ihre Namentliche Nennung unseres Personal Elena wird sicher nochmal ein motivationsschub sein um noch besser zu werden. Herzlichen Dank für Ihre weiterempfehlung. Wir würden uns sehr geehrt fühlen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu Selectum Luxury Resort haben, zögern Sie bitte nicht mich unter elif.koruk@selectumhotels.com zu kontaktieren. Elif Körük Ihre CRM Managerin Selectum Luxury Resort

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