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DIANA(56-60)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im September 2024
Nie wieder...Bilder täuschen
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Wir waren letztes Jahr im September 2024 da.. Reine Katasttophe...schlimmster Urlaub ever.. ALBTRAUM vom Personal bis zum Essen...nie wieder DRECKSTALL..keine Zimmerreinigung...kein Klopapier..kein Kaffee tagsüber..nur Morgens..Frühstück schimmliges Brot.. Strandbereich vermüllt..ganze Anlage verdreckt..tote Kitten tagelang im Eck. DRECk Der Poolanlage wird in Kinderpool gewischt..ekelhaft


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Eine Katastrophe .da es nie gereinigt wird Bettwäsche nur bei Ankunft Klopapier ist wohl Mangelware


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen immer kalt Frühstück ..keine essbaren Backwaren ACHTUNG..Schimmel


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service eine katastrophe Lieber Händy spielen Fast als Gast schon unerwünscht Hallo..Danke..Bitte ein Fremdwort


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • BASARS gegenüberliegend sehr teuer


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nur für Russen Innenpool gab es nicht


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Unser Hotel ist ab der Saison 2025 Teil der Marke Selectum innerhalb der ATG Hotels geworden. Im Einklang mit der Selectum-Philosophie, die die Zufriedenheit der Gäste in den Mittelpunkt stellt, wurde ein umfassender Transformationsprozess eingeleitet, um unsere Qualitätsstandards in allen unseren Servicebereichen zu erhöhen. Alle Punkte, die Sie in Ihrer Bewertung erwähnt haben, wurden von unserem neuen Managementteam akribisch ausgewertet und Maßnahmen für die notwendigen Verbesserungen mit den entsprechenden Abteilungen eingeleitet. Wir arbeiten unvermindert daran, dass sowohl Ihre Unterkunftserfahrung als auch Ihre Gesamtzufriedenheit weit über Ihren Erwartungen liegen. Wir würden uns freuen, Sie in eine neue Unterkunft einzuladen, in der Sie die Selectum-Qualität in all ihren Details erleben können. Unser größtes Ziel ist es, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein Urlaubserlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen erfüllt und sogar übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung Manager Uğur ÜRKMEZ Selectum Colours Side – ATG Hotels

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