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Alisa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Vom Badezimmer abgesehen, alles okay
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Service war sehr gut, das Zimmer sauber, jedoch das Badezimmer im schlechten Zustand, eine Plastikdusche, die nicht behindertengerecht ist und die Toilette war verkalkt. Wenn man unter der Woche da ist, ist die Anbindung in die City gut, an Wochenende muss man teilweise 3 mal umsteigen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, erst einmal möchten wir auch bei ihnen die Möglichkeit nutzen,um uns für Ihren Aufenthalt und das Feedback zu bedanken. Mit dem Bad sprechen Sie sicher einen Punkt an, der auch uns sehr bewusst ist und sich auch schon in der Planung versteht. Dass die anderen Punkte Sie von dem Hotel und dem Service vor Ort überzeugen konnten, ist schön zu lesen. Es ist sicherlich richtig, dass es am Sonntag und in den späten Abendstunden kleine Änderungen im Verkehrsnetz von Hamburg gibt, was die Anbindung zur Innenstadt betrifft. Jedoch ist die Möglichkeit das öffentliche Netz nutzen zu können fast rund um die Uhr gegeben. Vielen Dank für Ihre offenen Worte und hoffentlich bis bald, Olaf Kusch Front Office Manager