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Veronika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Hinterhofzimmer im 4-Sterne-Hotel
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Bei unserem Radurlaub rund um den Bodensee, haben wir einige 4-Sterne Hotels kennen gelernt, im Großen und Ganzem hatten diese Hotels einen guten Standard und auch guten Service, doch unser Zimmer in diesem Hotel war so schlecht, dass wir im Normallfall sofort wieder abgereist wären. Selbst nach unsrerer sofortigen Reklamation wurde nicht reagiert. Mängel unter anderem: Im Bad gab es keine Heizung. "Duschvorhang" , Toilette,Fenster, Fensterbänke, Couchganituren waren verdreckt. Ein Bett war durchgebrochen ( man hatte 2 Kissen unter die Matratze gelegt). Lift und Treppenaufgang waren verdreckt und auch im schlechten Zustand. Fahrradgarage oder Ständer nicht vorhanden, obwohl dieses Hotel für Radfahrer wirbt. Unsere teuren Fahrräder mussten wir im Hinterhof selbst irgendwie sichern. Service an der Rezeption totale Fehlanzeige.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veronika
    Alter:51-55
    Bewertungen:3