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Hartmut (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Vorsicht! Es gibt viele bessere Hotels
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Waren 9 Tage im Hotel mit Familie unserer Tochter und Enkel. Hatten die ersten 5 Tage kaum Personal im Hotel wohl bedingt durch das Opferfest das zu diesem Zeitpunkt in der Türkei gefeiert wurde. Sorry liebe Hotelleitung wir haben für diese Tage ja wohl auch den vollen Preis bezahlt und nur sehr schlechte Leisteungen erhalten. ( Langes anstehen nach Speisen und Getränken), unsaubere Tische und Stühle im Speiseraum und besonders am Strand. Ständig kalte Speisen und auch sehr einfallslos jeden Tag das gleiche 1 Fischgericht, Kalbsgulasch und Hühnchenfleisch in Soße. Dazu die üblichen Salate und Süßspeisen. Sind jedes Jahr ein bis zwei mal für 8 bis 10 Tage in der Türkei und fanden diesen Urlaub als mit Abstand den schlechtesten. Haben uns kaum ins Wasser getraut zumindest nicht am Hotelstrand da hier das Abwasser aus dem kleinen Bach der wie eine Jauchegrube stinkt direkt am Badestrand mündet und durch den kleinen Hafen noch gut abgeschirrmt wird. Eine Strandbar für 3 Hotels besonders zum Mittag ist wohl eine zumutung. Wartezeit auf freie Tische und anstehen nehmen oftmals 1/2 bis 1 Stunde in anspruch. Speisen sind kalt und sehr einfallslos zubereitet. Eher untypisch für die Türkei und nicht mal 3 Sterne wert. Die letzten 3 Tage hat sich das ein wenig verbessert aber Speisenvielfalt, Speisentemperatur und Sauberkeit des Geschirrs sind keinesfalls ok. Personal ist nicht motiviert und durch die vielen Beschwerden genervt, Hotelleitung reagiert vor Ort nicht auf Kritik. Dieses Hotel hat einfach max. 3 Sterne verdient . Wir empfehlen dieses Hotel nicht weiter und würden hierher nicht wieder reisen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hartmut
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Hartmut, Es tut uns aufrichtig Leid, dass die Gestaltung nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Wir arbeiten ständig daran, uns weiter zu verbessern und sind sehr dankbar für jede Anregung. Besonders nach Gespraechen hier vor Ort können wir dann manches sofort umsetzen. Auch möchten wir Ihnen gerne mit teilen, dass unser Strand generell von unseren Gaesten gelobt wird wegen der sauberkeit. Mit freudlichem Gruss, Hotel Seher Sun Palace Resort & Spa Management