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Dagmar (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Veraltetes Hotel mit hohem russischem Gästeanteil
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Seher Sun Palace Resort & Spa ist so ungefähr zu je 50 % mit deutschen und russischen Gäste belegt. Das Hotel bedarf aber einer dringenden Modernisierung bei den Zimmern. Zweimaliger Zimmerwechsel (welche aber ohne große Diskussionen geklappt haben) aufgrund von Bodenverunreinigungen durch Haarknäule sowie ausgehakten Schranktüren und Lärm durch zur Straßenseite liegend.Die Möbel in den Zimmern bestehen aus dunklem verblichenem Holz, Schranktüren wiederholt aus den Halterungen und zu viele Haare von den Vorbewohnern auf dem Boden. Unbequeme harte Matratzen. In den Fluren unschöner Teppich-Zustand, vor allem direkt beim Aussteigen aus dem Fahrstuhl. Das Essen ist ganz gut, vielseitig und immer frisch zubereitet, da ist für jeden Geschmack was dabei. Es wurde auch immer darauf geachtet, bis zum Schluss der Essenszeiten alle Speisen immer rechtzeitig nachzufüllen. Ein Lob an die Küche des Hotels. Das Hotelpersonal ist überall sehr nett und freundlich. Ganz besonders lieb und nett ist das Team an der Poolbar. Das Animationsteam ist völlig langweilig und ideenlos und unmotiviert. Die Außenanlage des Hotels ist sehr beschränkt und beengt. Die Strandbar und der Liegenbereich ist sehr schön gemacht. Aber es sollten die Plastikwegwerfbecher in diesem Bereich abgeschafft werden, dort entsteht viel zuviel Plastikmüll. Komme ich nun zur hoteleigenen Gästebetreuerin: so eine aufdringliche und unverschämte Person habe ich noch in keinem Hotel erlebt. Wollte am ersten Urlaubstag schon eine Hotelbewertung haben. Nach mehrmaligen energischen Absagen von uns eine Bewertung abzugeben mit dem Hinweis, dies erst am Ende des Urlaubs zu machen, fing der Zimmerterror an - mehrmaliges Anrufen auf unserem Zimmer. So eine Belästigung möchte wohl keiner in seinem Urlaub. Das ist schon mehr als frech.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • veraltete unattraktive Zimmer mit Mängeln, zu harte Matratzen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Speisen wurden bis zum Ende der Essenszeiten nachgelegt. Im Essbereich zu eng, unruhig und laut, was wohl aber an dem großen russischen Gästeanteil liegen mag.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • ca. 1 Stunde Fahrzeit von Flughafen mit Kleinbus


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    viel zu wenig in der Außenanlage


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Dagmar, es tut uns leid, das wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Die Gaestebetreung waere natürlich gern für Ihre Anliegen dagewesen. Wir möchten uns, im Namen unseres Hotels, für unsere ehemalige Gaestebetreuerin entschuldigen, die nicht mehr bei uns arbeitet. Es gibt Auflagen, die die harten Matratzen daempfen können. Am Ende der Saison werden im Hotel wieder Reparatur- und Instantsetzungsarbeiten durchgeführt. Wir danken für Ihre ausführliche Bewertung. Das Hotelmanagement vom Seher Sun Palace Resort.