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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Sehr weit von 5 Sternen entfernt!
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Hotel, da Neubau in einem guten Zustand. Zimmer was Größe und Sauberkeit angeht nichts zu beanstanden. Der gesamte Aussenbereich jedoch ist für eine 5 Sterne Kategorie ein Scherz.. Poolanlage viel zu klein. Liegen und Sonnenschirme nach 6.30 Uhr morgens nur noch vereinzelt zu bekommen. Was jedoch die Sauberkeit im Bereich Poolbar u. Restaurant betrifft fehlen einem komplett die Worte. Getränkereste u. volle Aschenbecher vom Vorabend standen zur Frühstückszeit noch auf den Tischen. Restaurant wurde nach dem Abendessen nur vom gröbsten Schmutz befreit. Restlos unmotiviertes Personal (von ganz einzelnen Ausnahmen abgesehen) werden, die schon jetzt schlechten Bewertungen noch weiter nach unten fahren. Reinigung des Poolbereichs begann um 8.30 Uhr, jedoch waren sämtliche Liegen zu dieser Zeit bereits belegt. Es fiel mir relativ schwer in diesem Hotel überhaupt ein irgendein Service - System zu erkennen. Fazit. Von allen 5 Sterne Häusern die ich in der Türkei bisher kennenlernen durfte ist dieses mit weitem Abstand das schlechtetste.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Michael, wir finden es sehr schade, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Da Gӓstezufriedenheit für uns sehr wichtig ist, nehmen wir Ihre Kritik gerne an, damit zukünftige Gӓste davon profitieren können. Ihr Hotel Seher Sun Palace Resort & Spa Team