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Ute (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Kein richtiger Badeurlaub
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Der Pool verdient nur eine Beschreibung: schmutzig. Während unseres Aufenthalts wurde er 1x mit dem Poolsauger gereinigt. Und das auch erst nach Beschwerde einiger anderer Urlauber zusammen mit einem Reiseleiter -> der Pool wurde von anderen Gästen mit Kot verschmutzt aber niemand fühlte sich zuständig das Wasser zu reinigen. Es war überhaupt niemand für den Pool zuständig. So sah es dort auch aus. Dreckig, schmuddelig. Sowohl das Wasser als auch der Aussenbereich. Am Boden um den Pool klebte man regelmäßig am Boden fest. Dort standen die liegen so eng, daß das Reinigungspersonal überhaupt nicht durchkam. Im Pool wurden auch Getränke konsumiert, auch das störte von der Hotelleitung niemanden. Am Strand sah es nicht viel besser aus. Pappbecher, Kippen ... keiner räumte es weg. Dadurch leider der schmutzigste Strandabschnitt in der ganzen Umgebung. Da wir einen Badeurlaub machen wollten, war dies ein Reinfall auf ganzer Breite. Mit dem Zimmer, dem Essen ... waren wir zufrieden. Haben aber auch andere Stimmen gehört. Unsere Putzfrau hat unser Zimmer immer sehr ordentlich und gründlich gemacht. Auch hatten wir ausser einen defekten Glühbirne keine Mängel im Zimmer. Alles in allem: schönes Hotel , Strand und Pool nicht zu empfehlen!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ute, wir finden es sehr schade, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hӓtten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Ihre Kritik nehmen wir auf, da uns Gӓstezufriedenheit sehr wichtig ist und damit zukünftige Gӓste ihren Urlaub zufrieden bei uns verbringen können. Ihr Hotel Seher Sun Palace Resort & Spa Team