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Alexandra (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit unnötigen Schlamperein
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gutes, eher 4* Hotel für nicht allzu hohe Ansprüche. Viele Schlamperein wären nicht nötig wenn man diese als Hotelführung "sehen" würde. Personal vorwiegend nur türkisch sprechend und nicht sehr motiviert. Keine Bedienung beim Abendessen mit Getränken durch Personal - Selbstbedienung - ausser im kleinen Extraraum welcher nur ohne Kinder benützt werden darf. Geschirr im Speisesaal sehr fragwürdig. Überwiegend irgendwo angeschlagene Teller, Schüsseln etc. Und oft auch nur Plastikteller verfügbar. Man hat das Gefühl, dass immer zu wenig zur Verfügung steht. In unserer ersten Woche gab es trotz Hochsaison und guter Auslastung keinen Miniclub, Fitnesscenter war zu vergessen, keine Disco und kein A'la Carte Restaurant. Nach Rücksprache und Beschwerde beim Reiseleiter wurde es in der 2. Woche besser. Das Essen ist ausgezeichnet, vielfältig und ausreichend. Leider mangelt es bei der Hygiene der Kaffee- und Limoautomaten sehr. Erst mit ständigem Nachdruck beim Restaurantleiter passierte langsam etwas. Immer war irgend etwas leer oder fehlte. Die Tische rund um die Poolbar wurden tagsüber nie abgewischt und mussten von einem selbst gerreinigt werden. Ständige Ausreden, Achselzucken und Gleichgültigkeit des Personals (Hr. Emin) oft erschreckend. Auch Fr. Sandra von der Gästebetreuung konnte da nicht viel ausrichten. Von den Gästen kamen die Meisten aus Russland und den sonstigen ehemaligen Ostblockländern. Da viele davon Familien waren, kam es zu keinen unangenehmen oder lautstarken Alkoholexzessen. Der Weg zum Strand war etwas länger als angegeben und es gibt kein Shuttleservice. Dafür war der Strandabschnitt selbst sehr schön. Schön wäre es, wenn man seitens des Hotels einmal in der Woche wenigstens die etwas angeschwemmten Algen mit einem Rechen entfernen könnte. Wäre einem "5* Sterne" Hotel würdig. Auch ein kostenloser Strandtuch Austausch fehlt bei dieser Hotelkategorie! Generell merkt man, dass viele Urlauber nicht aus dem Hotel gehen und etwas Angst haben. Völlig unbegründet wie wir fanden. Dementsprechend ist das Preisniveau der Läden wie in der Nachsaison. Wir hatten traumhaftes Wetter und haben diesen Urlaub genossen. Preis/Leistung war auf alle Fälle gegeben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:3