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Archiviert
Jörg (51-55)
Verreist als Paarim September 2015für 1 Woche

Gutes Hotel, aber keine 5 Sterne

4,5/6
Wir haben einen schönen Urlaub in diesem Hotel verlebt. Man liegt sehr zentral und ist innerhalb kürzester Zeit in Kümkö, Side und Manavgat. Für ein 5 Sterne Hotel fehlt jedoch einiges. Das Personal ist zwar sehr bemüht, aber scheint es bei manchen Sachen an der Organisation zu happern. Mancher Kellner muß sich häufig sehr allein gelassen gefühlt haben. Geschirr war häufig kaputt und es fehlten am Strand und im Hotel häufig Besteck. Das Hotel war jedoch sauber und machte keinen renovierungs bedürftigen Eindruck. Ein weitere Nachteil ist der doch relativ anstrengende Weg zum Strand und das der Strand von 3 Seher Hotels genutzt wird. Fazit ist jedoch, das es ein schöner Urlaub war, weil ich denke das an den Mängeln gearbeitet wird.

Lage & Umgebung5,4
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten6,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe6,0
Entfernung zum Strand3,0

Zimmer4,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel4,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Familienzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Straße

Service4,0
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals3,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie3,8
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch3,0
Atmosphäre & Einrichtung4,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung4,3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Qualität des Strandes5,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz4,0

Hotel4,8
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit5,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Jörg
Alter:51-55
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Jörg,

vielen Dank für Ihre Bewertung und positives Feedback über unser Haus.
Sehr erfreulich zu erfahren, dass Sie trotz kleiner Kritikpunkt Ihren Urlaub in vollen Zügen geniessen konnten und unser Haus weiterempfehlen.

Vielen Dank für die liebende Worte über unser Haus und Personal.
Gerne haben wir Ihre Kritikpunkte aufgenommen und an unsere Qualitätssicherung weitergeleitet.

Wir freuen uns Sie recht bald wieder begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zum nächsten Wiedersehen alles Gute.

Mit freundlichen Grüssen,

Seher Sun Palace Resort & Spa Hotel Management
NaNHilfreich