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Heiko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Eher 4 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Restaurant befindet sich wenig Personal (auch Lustlos)das Essen besteht aus einer viefältigen Eintönigkeit. An der Rezeption spricht man Türkisch/Russisch, zeitweise auch Deutsch und Englisch. Der Strand ist Super, die Strandbar glänz mit eintönigen Essen aber motivierten Personal. Leider fehlt die Instanthaltung des Hotels, so das die Anzeige eines Fahrstuhles nicht richtig funktioniert. Die Kunstoffumrandung des Pools haben größere Löcher,welche zu Verletzungen führen können.Der Service ist in den ersten zwei Tagen besser mit der bitte der Abgabe einer guten Bewertung im Hotel(sie stellen Computer bereit).Dieser nimmt danach deutlich ab. DIE ANIMATEURE sind motiviert und nicht aufdringlich, sehr Nett. Gute Kinderbetreuung.Diese Professionalität fehlt leider im Hotel. Dieses ist KEIN 5 Sterne Hotel, eher ein 4 Sterne Hotel. Auslastung durch ca.70% Russen (die meisten auch diszipliniert)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Heiko, wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich Zeit und Mühe genommen haben um uns zu bewerten. Wir arbeiten ständig daran, uns weiter zu verbessern und sind sehr dankbar für jede Anregung. Besonders nach Gesprächen hier vor Ort können wir dann manches sofort umsetzen. Wir danke Ihnen für die Informationen und hoffen Sie wieder bei uns begrüssen und Sie von einer Verbesserung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Seher Sun Palace Resort & Spa Management