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Carina Vanessa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Bucht bloß kein Seher Hotel!
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich kann wirklich allen nur abraten eines der Seher Hotels zu buchen! Wir haben von vielen Gästen z.b. auch aus dem Seher Sun gehört, dass es dort die gleichen Mängel und Probleme gibt! Wir haben keinen Luxus Urlaub erwartet, aber hier konnten wir weder entspannen noch Spaß haben!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Die Zimmerausstattung und Größe war super! Den Safe musste man zusätzlich bezahlen. Das Bad war sehr schön und hatte eine wirklich große Dusche ! Es fehlte leider eine Steckdose im Bad für z.b. Rasierapparat, Glätteisen oder ähnliches. . Geputzt wurde während unseres Aufenthaltes leider nicht einmal gründlich! Bei Ankunft waren überall Haare von vorigen Gästen, Laken und Handtücher waren ständig verschmutzt !


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Im kompletten Hotelbereich war es schwierig saubere Teller, Besteck, Gläser oder Becher zu bekommen! Das Essen war nicht lecker- klar ist eigentlich Geschmackssache, aber z.b. die Melonen im Hotel hatten überhaupt keinen Geschmack! Im Nachbarhotel waren sie richtig lecker! Die Speisen wiederholten sich leider viel zu häufig! Da wir uns aber eh ALLE den Magen verdorben haben, war das für uns nicht so tragisch! Viele Gäste klagten über Magen Darm Beschwerden und uns wurde sowohl in naheliegenden Apotheken als auch von verschiedenen Verkäufern versichert, dass auffällig viele Gäste der Seher Hotels Beschwerden haben!


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Leider konnten fast alle Mitarbeiter weder Deutsch noch Englisch! Dadurch gab es häufig Probleme und Missberständnisse! Das Personal war sehr unfreundlich den deutschen Gästen gegenüber! Russischen Gästen begegnete das Personal hingegen sehr freundlich und auch sprachlich gab es da keine Probleme. .


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Einerseits ist die Lage super - Bushaltestelle nur wenige Meter entfernt, viele Einkaufsmöglichkeiten und auch Restaurants/Bars schnell zu erreichen.. andererseits ist der Weg zum Strand schrecklich! Der Fluss an dem man entlang geht stinkt erbärmlich, der Boden ist mit Badeschuhen nicht grade angenehm und es ist weiter als die im Katalog angegebenen 300 Meter!


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tagsüber war die Animation ok, Volleyball am Stand und Wassergymnastik am Pool.. abends war das Programm einfach langweilig! Der Pool sah sauber aus, leider waren alle Leitern sehr wackelig. Der Strand war nicht schön! Das Wasser ist total trüb durch den Fluss direkt am Strandabschnitt! Da sich die 3 Seger Hotels den Strandabschnitt teilen war dieser sehr überlaufen! Essen an der Strandbar war jeden Tag schnell vergriffen, man musste also früh essen und sich lange anstellen! Pizza und Fladenbrote am Strand waren essbar- alles andere wie im Hotel !


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carina Vanessa
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Carina, zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Seher Sun Palace Resort & Spa Hotel zu schildern. 
 Leider entnehmen wir aber aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern mit den Abteilungsverantwortlichen teilen. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine zweite Chance geben.
 Mit freundlichen Grüssen, Seher Sun Palace Resort & Spa Hotel Management