- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich kann wirklich allen nur abraten eines der Seher Hotels zu buchen! Wir haben von vielen Gästen z.b. auch aus dem Seher Sun gehört, dass es dort die gleichen Mängel und Probleme gibt! Wir haben keinen Luxus Urlaub erwartet, aber hier konnten wir weder entspannen noch Spaß haben!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Die Zimmerausstattung und Größe war super! Den Safe musste man zusätzlich bezahlen. Das Bad war sehr schön und hatte eine wirklich große Dusche ! Es fehlte leider eine Steckdose im Bad für z.b. Rasierapparat, Glätteisen oder ähnliches. . Geputzt wurde während unseres Aufenthaltes leider nicht einmal gründlich! Bei Ankunft waren überall Haare von vorigen Gästen, Laken und Handtücher waren ständig verschmutzt !
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Im kompletten Hotelbereich war es schwierig saubere Teller, Besteck, Gläser oder Becher zu bekommen! Das Essen war nicht lecker- klar ist eigentlich Geschmackssache, aber z.b. die Melonen im Hotel hatten überhaupt keinen Geschmack! Im Nachbarhotel waren sie richtig lecker! Die Speisen wiederholten sich leider viel zu häufig! Da wir uns aber eh ALLE den Magen verdorben haben, war das für uns nicht so tragisch! Viele Gäste klagten über Magen Darm Beschwerden und uns wurde sowohl in naheliegenden Apotheken als auch von verschiedenen Verkäufern versichert, dass auffällig viele Gäste der Seher Hotels Beschwerden haben!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Leider konnten fast alle Mitarbeiter weder Deutsch noch Englisch! Dadurch gab es häufig Probleme und Missberständnisse! Das Personal war sehr unfreundlich den deutschen Gästen gegenüber! Russischen Gästen begegnete das Personal hingegen sehr freundlich und auch sprachlich gab es da keine Probleme. .
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Einerseits ist die Lage super - Bushaltestelle nur wenige Meter entfernt, viele Einkaufsmöglichkeiten und auch Restaurants/Bars schnell zu erreichen.. andererseits ist der Weg zum Strand schrecklich! Der Fluss an dem man entlang geht stinkt erbärmlich, der Boden ist mit Badeschuhen nicht grade angenehm und es ist weiter als die im Katalog angegebenen 300 Meter!
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Tagsüber war die Animation ok, Volleyball am Stand und Wassergymnastik am Pool.. abends war das Programm einfach langweilig! Der Pool sah sauber aus, leider waren alle Leitern sehr wackelig. Der Strand war nicht schön! Das Wasser ist total trüb durch den Fluss direkt am Strandabschnitt! Da sich die 3 Seger Hotels den Strandabschnitt teilen war dieser sehr überlaufen! Essen an der Strandbar war jeden Tag schnell vergriffen, man musste also früh essen und sich lange anstellen! Pizza und Fladenbrote am Strand waren essbar- alles andere wie im Hotel !
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carina Vanessa |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Carina, zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Seher Sun Palace Resort & Spa Hotel zu schildern. Leider entnehmen wir aber aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern mit den Abteilungsverantwortlichen teilen. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüssen, Seher Sun Palace Resort & Spa Hotel Management


