Aus DeutschlandDas Hotel und Zimmer waren sehr unsauber. Animation war so laut, dass man sich schlecht unterhalten konnte. Es gibt ein sehr großes Katzenproblem. Sogar im Restaurant. Reinigung der Zimmer mangelhaft.
Handtücher mal gar nicht gewechselt oder zu wenig bekommen. Reinigung vom Bad bis hin zu Spiegeln und Tisch ließ zu wünschen übrig. Und die Mini-Bar wurde nicht aufgefüllt.
Umgebung war ok.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bianca |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Bianca, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie die Sauberkeit im Zimmer, die Reinigung von Bad, Spiegeln und Tischen sowie die Handtuch- und Minibar-Versorgung nicht zufriedenstellend erlebt haben. Diese Punkte entsprechen nicht unserem Anspruch und werden intern sorgfältig geprüft. Auch Ihre Hinweise zur lautstarken Animation und zum Katzenaufkommen, sogar im Restaurant, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Positiv ist, dass Sie die Umgebung als in Ordnung empfunden haben – dennoch danken wir Ihnen für die offenen Worte, die uns helfen, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Seher Resort & Spa Team
