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Jutta(56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2012
Der zweite Besuch war enttäuschend
4,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das kompetente und freundliche Personal im Restaurant und in der Bar vom letzen Jahr war nicht mehr da. Es herrschte eine angespannte und gestresste Stimmung. Der Restaurantleiter war sehr bemüht, aber die Mitarbeiter wirkten überfordert. Von einem vier-Sterne Haus könnte man aber, alles in Allem, durchaus mehr erwarten. Die Lage des Hotels, direkt an der Seebrücke und Promenade, ist natürlich super.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jutta, wir bedauern sehr, dass Sie ihren zweiten Aufenthalt in unserem Hause nicht vollends genießen konnten. „Aus Liebe zum Gast“ ist das Credo der Ringhotels und somit nehmen wir ihre offenen Worte und Anmerkungen auch sehr ernst. Wir hoffen, Sie zukünftig noch einmal persönlich als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen um Sie von einer sehr guten Servicequalität in unserem Ringhotel Ostseehotel Ahlbeck wieder zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen von der Insel Usedom Dietmar Feige Hoteldirektor

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