Alle Bewertungen anzeigen
Alexandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schloss top! Essen/Service/Familie ausbaufähig
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wunderschönes Schloss in einem hervorragenden Zustand. Lage: einsam aber traumhaft am See Zimmer: sehr gut, riesig! Neues, ganz tolles, großes und neues Bad Wellnessbereich ok, aber nicht spektakulär. Keine Verbindung vom Hauptbaus zum Wellness Für Kinder gibt es hier sehr wenig, Bemühungen am Ostersonntag, aber kein grundsätzliches Konzept Restaurant unter den Erwartungen. Man wirbt mit kulinarischen Erlebnis und regionalen Produkten, beides ist nicht so zutreffend Slow Food Prinzip: wir warteten sehr lange auf unser Essen, das war mit Slow Food sicher nicht gemeint. Hauptgang kam nach gut 2 Stunden. Wenig Einfallsreichtum bei Kids-Essen, d.h. Chicken Nuggets als einziges Gericht, keine Nachfrage, ob Kids-Essen mit Hauptgang oder Vorspeise kommen soll Service war bemüht, wirkte aber überlastet und unterbesetzt, z.B. Tischabräumen, Wein wurde nicht nachgeschenkt Fazit: ein wirklich sehr schönes Schloss, hervorragend renoviert, weniger etwas für Familien als für Paare, Service könnte besser sein, Essen eher als normales, gutes Essen bewerben, anstelle mit kulinarischen Erlebnis und Regionalität zu werben


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Erfreulich zu lesen, dass Sie begeistert von dem Schloss sind um so bedauerlicher dass Küche und Service nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Seien Sie versichert dass wir Ihre Anmerkungen sehr selbstkritisch analysiert und bereits Massnahmen zur Verbesserung eingeleitet haben. Wir würden uns freuen Sie einmal wieder als Gäste begrüssen zu dürfen um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Nehmen Sie gerne telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen. Mit freundlichen Grüssen Seeschloss Schorssow Direktion