Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schöne Lage am See, guter Wellnessbereich, Sauberkeit sehr gut, Zimmerausstattung in Ordnung. Service war leider sehr unterschiedlicher Qualität. Zimmer zur Straße nicht angenehm aufgrund des Straßenlärms
Zimmerkategorien und Ambiente sehr unterschiedlich, Preise für Zimmer ohne Balkon und zur Straße (ab 6 Uhr Verkehrslärm, Anlieferung Küche) nicht gerechtfertigt, Ausstattung und Zimmergröße gut
Essen überwiegend in Ordnung, aber keine kulinarischen Highlights. Teilweise wurden vermutlich leider Fertigprodukte (Soßen) verwendet. Vorspeisenbuffett und Frühstück ohne Abwechslung.
Das Personal zwar oberflächlich bemüht, aber teilweise keine ehrliche Gastfreundschaft spürbar. Je nach Servicekraft wurden Leistungen unterschiedlich erbracht, keine einheitlichen Prozesse vorhanden. Wünsche wurden teilweise erfüllt, aber häufig wurde dem Gast das Gefühl vermittelt, er störe. völlig inakzetabel war der Umgang mit Beschwerden: Keine Reduzierung des Zimmerpreises oder anderweitiges Entgegenkommen aufgrund mehrtägigen Ausfalls des Warmwassers in den Zimmern der Mitreisenden Kollegen.
Lage in Ortsmitte, direkt am See, Strandbad wenige hundert Meter entfernt, Lage an Durchfahrtsstraße!
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Guter Wellnessbereich, Pool und Fahrradverleih
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Victoria |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Victoria, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben mit unserem Service-Team gesprochen und finden es mehr als schade, dass wir diesen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Natürlich ist dies nicht unser Ziel – eigentlich sind wir bekannt für unser freundliches Personal. Während Ihres Aufenthaltes waren ein paar technische Störungen, deren Ursache (Stromausfall in der Gemeinde) wir nicht beeinflussen konnten. Wir haben unser Bestes gegeben, den Defekt zu beheben. Es ist uns sehr unangenehm, dass dies nicht sofort möglich war. Dafür haben wir uns auch mehrfach entschuldigt, aber oft sind wir einfach machtlos gegen die Technik und deren Wirrungen… Unser Küchen-Team legt höchsten Wert auf Frische, Regionalität und Saisonalität. Es ist schade, wenn wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Ihre Gruppe hatte das gleiche Menü wie alle unsere anderen Hausgäste und diese waren immer sehr begeistert vom Essen. Ich kann Ihnen aber versichern, dass unsere Suppen und Soßen alle hausgemacht sind. Leider können wir Ihren Eindruck von unserem Haus nicht mehr ändern, würden uns aber sehr freuen, wenn wir Sie wann anders vom Gegenteil überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Chiemgau Peter Stocker mit Wassermann-Team
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