Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nach einem Besitzerwechsel wurde das Hotel im letzten Winter frisch renoviert. Es macht insgesamt einen angenehm gepflegten Eindruck. Wir kennen dieses Hotel schon seit vielen Jahren, verbinden immer ein geschäftliches Treffen mit ein paar Erholungstagen. Von der "Auffrischung" des Hotels in diesem Jahr waren wir begeistert. Ein Hotel der gehobenen Preisklasse. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt m.E. nicht. Lage und Ausstattung sind zwar sehr schön, aber die HP kann man nicht empfehlen. Da man an heißen Tagen gern das Abendessen auf der Terrasse einnimmt, wären da auch Tischdecken angebracht. Der Umgang mit Reklamationen ist völlig unakzeptabel. Das Personal bedauert und entschuldigt sich, aber die Hotelleitung ist sehr uneinsichtig und arrogant.
Die Zimmer sind frisch renoviert und sehr geschmackvoll ausgestattet. Safe und Minibar vorhanden. Vom Balkon aus schöne Sicht über den See auf die Altstadt. Achtung! von einigen Zimmern hässliche Sicht auf die Klimaanlage!
Am Frühstücksbuffet vermissten wir etwas Abwechslung, aber insgesamt war es o.k.. Wir hatten HP gebucht. Das 3-Gang-Menü, das den Hausgästen serviert wurde, entsprach nicht unseren Erwartungen. Einfachste Speisen und viel tiefgekühlte Fertigkost. Ein gravierender Abstieg unter der neuen Geschäftsleitung gegenüber früheren Jahren.
Das Personal war sehr freundlich und die Zimmer sehr sauber. Daran gibt es wirklich nichts auszusetzen. Überhaupt nicht akzeptieren können wir allerdings den Umgang des Hotelbesitzers mit Beschwerden. Wir teilten ihm mit, dass wir aus früheren Jahren ein wesentlich schmackhafteres HP-Menü gewohnt waren und das das jetzt servierte längst nicht unseren Erwartungen entsprach. Er hatte sich sehr uneinsichtig gezeigt. Wir könnten ja á-la-carte essen. Das würde uns auf jeden Fall besser schmecken! Wir waren entsetzt und werden, wenn auch schweren Herzens, in Zukunft in einem anderen Hotel übernachten.
Das Hotel liegt malerisch direkt am See mit Blick auf die Altstadt. Es gibt einen Badesteg und eine Leiter, über die man in den See steigen kann.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2009 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elvira |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 50 |
Sehr geehrte "Elvirakaethe", Sie haben den alten Preis den unrenovierten Hotels bekommen, der inklusive Halbpension günstiger war, als der aktuelle Preis nur mit Frühstück. Anstatt sich dankbar zu zeigen, dass Sie sogar am Wochenende in der absoluten Hauptsaison diesen Preis bekommen, wollten Sie einen unrealistisch hohen Rabatt aushandeln. Meine Vorschläge waren Ihnen zu wenig. Ich möchte betonen, dass ich dabei höflich und nicht arrogant war! Das gesamte Team in der Küche und sogar die HP-Speisekarte war exakt die gleiche wie bei meinem Vorgänger, von einem Abstieg kann also nicht die Rede sein. Mit freundlichen Grüssen, Fabian Freese
