Seehotel Losheim

Wir hatten einen 3-Nächte Aufenthalt für unsere 24-köpfige Wandergruppe telefonisch gebucht und zugesagt bekommen. Leider wurde uns nie eine schriftliche Bestätigung zugestellt und so kam es wie es kommen musste: Nach der ersten Nacht wurde uns mitgeteilt dass wir nur zwei Nächte gebucht hätten und wir also am folgenden Tag abreisen müssten. Das Rezeptionspersonal gab sich redlich Mühe uns Alternativvorschläge zu unterbreiten, welche im nachhinein von der Hotelleitung, Herrn Thomas S. in völlig unprofessioneller Weise abgeschmettert wurden. Ausserdem war die Terrasse von 10 - 18 Uhr geschlossen sodass sogar die Hausgäste mit der Konkurenz vorlieb nehmen mussten, welche darüber bestimmt sehr erfreut war. Fazit: großes Lob für das Personal und absolut kein Lob für die Hotelleitung.

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