Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel liegt sehr abgelegen. Es gibt nur sehr wenig Gastronomie in der Nähe. Ab dem 15.10. gar nichts mehr. Das Hotelpersonal ist mit einfachen Wünschen häufig überfordert. Ich hatte mehr den Eindruck von einer Behörde als von einem Hotel. Selbst die Bestellung von Lunchpacketen war kompliziert. Für Seminare nicht empfehlenswert. Wer Urlaub machen möchte und ruhe sucht könnte evtl. zufrieden sein.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Alexander, ich danke Ihnen, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während des Aufenthaltes detailliert zu schildern, auch wenn die Kritik dabei überwogen hat. Ich bedaure es sehr, dass die Mitarbeiter am Empfang im Umgang mit einfachen Sonderwünschen nicht professionell und flexibel gehandelt haben. Gern hätte ich genauer erfahren, welche Anliegen Ihrerseits gewünscht waren. Gastorientierung und Möglichmachen sind wesentliche Bestandteile unserer Hotelphilosophie. Seien Sie versichert, dass wir regelmäßige Trainings durchführen, um die Kommunikation mit dem Gast zu fördern und zu fordern. Dabei werde ich zukünftig einen besonderen Wert auf Dienstleistungsbereitschaft legen, um die Mitarbeiter noch mehr darauf zu sensibilisieren. Wie Sie richtig bemerkt haben ist die Region Fleesensee vorrangig saisonabhängig und ein ideales Reiseziel für Erholungssuchende. Die Zeiten außerhalb des Sommers haben allerdings auch ihre schönen und reizvollen Seiten und so ist der Fleesensee zu jeder Jahreszeit eine Reise Wert.
