- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotel macht im großen und ganzen einen guten Eindruck. Das Abendessen war ausgezeichnet, ebenso das reichhaltige Frühstücksbuffet am Morgen. Große Auswahl an frischen Früchten, ein Highlight ist ganz bestimmt die frische Zubereitung der warmen Gerichte auf der Terrasse. Sehr freundliches und bemühtes Servicepersonal, jedoch wurden wir am Tag unserer Abreise derart unfreundlich von der Chefin des Hauses von unserem Liegeplatz am See (dies wurde so nicht kommuniziert, dass dort ausschließlich die anreisenden Gäste liegen dürfen) verjagt. Auch wenn wir nur eine Nacht im Hotel waren, ist es absolut nicht ok, Gäste die im Hotel konsumiert haben, so zu behandeln - vorallem nicht die Chefin des Hauses, welches Ihr Hotel eigentlich gut repräsentieren sollte .. (wird sie aber wahrscheinlich bei Gästen, welche einen langen Aufenthalt gebucht haben, sein..) Die Aussage, dass am eigenen Seezugang bei den Liegeflächen, welche wirklich sehr schön sind, ausschließlich anreisende Gäste liegen dürfen, wiederspricht sich ziemlich - am gesagten Tag lagen ebenso Hotelgäste welche wir am Vortag bereits am Seezugang sahen .. - ein etwas freundlicherer Umgang mit Hotelgästen wäre angemessen, da wir einen hohen Preis zahlen, um dort eine Nacht zu nächtigen. Wir werden dieses Hotel wohl nicht mehr buchen, nicht weil wir mit den Leistungen nicht zufrieden waren, sondern allein die herablassende Art der Chefin (so etwas haben wir noch nie erlebt ......)
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2020 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sophia |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Wir haben Ihr Feedback gelesen und wollen zur Erklärung mitteilen, dass abreisende Gäste (auch nach nur einer Nacht) am Abreisetag keine Liege mehr am Strand reserviert haben, da diese den ankommenden Gästen zur Verfügung stehen. Durch den vielen Platz den wir unseren Gästen bieten können bitten wir die abreisenden Gäste -ohne zusätzliche Kosten- im nebenan liegenden Bereich Platz zu suchen. Diese Regelung hat sich bewährt und ist akzeptiert. Bei Schönwetter zum Wochenende treffen früh anreisende mit spät abreisenden Gästen zusammen und wir bräuchten die doppelte Kapazität an Liegen, Schirmen und Handtüchern.... Wir bedauern, dass Sie für unsere Situation kein Verständnis aufbringen und verbleiben mit freundlichen Grüßen vom Wörthersee, Familie Wrann und das Team des Seehotel Europa