Seehotel Brandenburg a.d. Havel

Schön gelegenes Hotel, direkt am Beetzsee mit 82 Zimmern. Das Gebäude macht von außen einen einladenden Eindruck. Die Außenanlagen dürften aber etwas gepflegter sein. Wenn wir im Dezember auch keine blühenden Blumenrabatten erwarten, so kann man aber die Wiesen rund um das Haus auch mal von dem zahlreichen Herbstlaub befreien. Der eigene Bootsanleger bedarf sicher auch mal einer Grundüberholung (abgeplatzte Farbe auf dem Geländer, Moos und sogar Gras in den Fugen der Holzplanken). Wir hatten das Silvester-Angebot für drei Nächte mit All Inclusive light (Früchstücks- und Abendbuffet, Mittagssnack, nachmittags Kaffee und Kuchen, ganztägig freie Softgetränke) gebucht. Der Altersdurchschnitt der Gäste lag bei 50+ bzw. 50++. ;-) WLAN war verfügbar - manchmal sogar in brauchbarer Geschwindigkeit. Für unseren Aufenthalt haben wir uns gefragt, wie das Hotel in der Kategorie "drei Sterne superior" landen konnte und wie sie so lange überleben konnten. Zumindest für Zeiten, in denen das Hotel ausgebucht ist, wird unbedingt mehr (geschultes!!!) Personal benötigt. Insgesamt wirkte vieles unprofessionell und unorganisiert ... eben ein bisschen überfordert.

Das Zimmer war sehr geräumig - vermutlich auch nicht nur für zwei Personen vorgesehen, da noch ein drittes Bett im Raum stand. Bei Anreise war es ordentlich und sauber. Handtuchhaken im Bad sind eine wunderbare Sache ... wenn man dazu Handtücher mit Schlaufe zum Aufhängen hat!? Für die Größe des Zimmers war der Fernseher ein wenig klein. Aus ca. sechs Meter Entfernung auf einen 60 cm-Bildschirm zu schauen, ist sehr anstrengend.

Die Auswahl am Fühstücksbuffet war in Ordnung - nur der Nachschub vom Rührei klemmte etwas. Dass keine Platte ihren festen Platz auf dem Buffet hatte und jeden Morgen auf einem anderen Platz stand, lässt auf mangelhafte Organisation schließen. Was ich noch in keinem Hotel (und das sind einige) gesehen habe, ist, dass der gebratene Schinken vom Rührei aus am entgegengesetzten Ende des Buffets steht. Das Abendbuffet war eine einzige Enttäuschung. Während die Auswahl der Speisen noch in Ordnung war, war es der Geschmack gar nicht. Reichliche Verwendung von Convenience-Produkten ... lieblos unter äußerst sparsamer Verwendung von Gewürzen zubereitet. Weit entfernt von normaler Hausmannskost oder gar von "lecker". Der Fairness wegen sei angemerkt, dass das Essen am dritten (unserem letzten Abend) geschmeckt hat. Warum auch immer. Vielleicht hatte der Koch auch Urlaub. Etwas waren wir über die Selbstbedienung bei den Getränken irritiert. Dies war auch am Silvesterabend der Fall. Beim Warten an der Hausbar, wo die Getränke zu holen waren, kam gepflegtes Imbissbuden-Flair auf. Wein auf Zimmertemperatur, großes Bier? - nein, keine großen Gläser mehr, Bier falsch gezapft - schöne Pfütze drumrum auf dem Tresen ... Frage nach einem größeren Glas für Mineralwasser unwirsch abgelehnt. Gut, wenn man nicht viel Durst hat - sonst läuft man den halben Abend zwischen zugewiesenem Tisch und Bar. Gesegnet waren die Gäste mit Tisch in der Nähe der Bar. Verschmutzte Tischdecken waren zu oft ein Appetitzügler. Noch mal zur Erinnerung: Kategorie des Hotels - drei Sterne superior ?????

Der Empfang war freundlich. Grundsätzlich wären bessere Informationen zum Ablauf und zur Organisation hilfreich gewesen. Die Reinigung des Zimmers war mangelhaft. Wir hatten den Eindruck, dass nur die Betten wieder "zusammengeschustert" wurden. Staub gesaugt wurde wohl nicht - und wenn, dann nur pro forma. Im Bad sah der Fußboden genauso aus wie vor der Reinigung (Haare und Fussel). Der Waschtisch wurde auf gar keinen Fall wenigstens mal abgewischt. Logistisch halten wir es für ungewöhnlich, dass die Reinigung erst nach dem Mittag erfolgte. Insbesondere am 31.12. (Silvester) kann man ja damit rechnen, dass Gäste wegen der bevorstehenden Nacht eine Mittagsruhe halten wollen. Für ein ausgebuchtes Haus war unserer Meinung nach zu wenig Personal im Einsatz. Dieses wirkten dazu noch in vielen Situationen unprofessionell und überfordert. Irgendetwas von den einzelnen Speisen am Buffet oder vom Geschirr fehlte eigentlich immer. Leider wurden die Mängel aber nur in seltenen Fällen vom Personal erkannt ... meistens bedurfte es einer Nachfrage durch die Gäste. Das Grillen am 31.12. (Mittagssnack) war eine gute Idee. Bedauerlich war nur, dass es viel zu spät bekannt gegeben wurde und viele Gäste erst einmal ohne Jacke vor der verschlossenen Restauranttür standen. Das Grillen hätte von jedem Kleingärtner professioneller durchgeführt werden können.

Das Hotel liegt sehr ruhig. Damit verbunden ist aber auch, dass man ein Auto braucht für die Anreise bzw. um vor Ort mobil zu sein.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Silvesterfeier hatten wir uns schöner erhofft. Die "feierliche" Ansprache bestand darin, zu erwähnen, wo das warme und dass kalte Buffet aufgebaut seien. Der Gipfel war die Eröffnung des Buffets ... "wenn die Küche dann so weit wäre" ... was eine halbe Stunde später der Fall war. Es gehört nach meinem Verständnis eigentlich auch dazu, dass sich der Redner vorstellt und erst beginnt, wenn er auch die Aufmerksamkeit aller Gäste hat. Wie wir aus beiläufigen Bemerkungen des Personals entnommen haben, handelte es sich wohl um den "Chef". Einfach nur peinlich!!! Vielleicht sollte auch mal über einen Vertrag mit einem anderen DJ nachgedacht werden. Durchgängig tanzbare Musik aus den letzten 30 Jahren wäre willkommen gewesen. Von den gespielten Interpreten schienen schon viele nicht mehr am Leben zu sein.