Seehotel Brandenburg a.d. Havel

Gebäude und Ausstattung des Hotels sind in Ordnung. Eine ruhige Lage in schöner Umgebung, gut geeignet zum Radfahren und Städteausflüge z. B. Buga. Grünflächen und Terassen wirkten ungepflegt. Die Zimmer waren um 17.00 Uhr noch nicht gereinigt, der Müll aus dem Zimmer wurde nur aus dem Beutel genommen, der Beutel nicht gewechselt. Für die Kopfkissen gab es keine passenden Bezüge. Große Probleme gab es beim gastronomischen Service ( Frühstück und Abendbüffett waren angemessen), da das Personal völig überfordert war was Aufnahme der Bestellungen, zeitnahes Servieren und vor allem die Abrechnung betraf. Das Personal wirkte unausgebildet und wenig motiviert. Es war kein System zu erkennen, anscheinend fehlt eine Restaurantleitung. Die Freundlichkeit bei der Anreise ließ zu wünschen übrig. Die Rezeption war nicht besetzt, Unterlagen und Zimmerschlüssel lagen offen herum- jeder hätte zugreifen können. Auch bei der Abreise fehlten ein paar nette Worte und wenn es nur der Wunsch für eine gute Heimreise wäre. Diesem Hotel fehlt ein fähiger Manager, dann könnte man viel draus machen.

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