Secrets Bahia Real Resort & SPA

Gut aber mit Schwächen. Nach drei Nächten im 5*GL Seaside Grand Hotel Residencia in Gran Canaria reiste ich weiter nach Fuerteventura in das mit ebenfalls 5*GL klassifizierte Gran Hotel Atlantis Bahia Real. Leider könnte der Service hier nicht ganz mithalten aber mehr Details in den einzelnen Kategorien. Toller Valet Parking Service. Mehr auf Wünsche / Beschwerden eingehen und dann ist GL verdient und ich komme wieder!

Top Zimmer nur Dusche und Badewanne wäre getrennt schön. Sonst toll insbesondere 3. Etage, ein Highlight!!

Abendessen: Einmal Las Columnas und einmal im Cupula waren grandios, einfach herausragend. Toller Service, super Essen - alles Top :) Frühstück: Viel Auswahl, aber man wird weder an einen Platz gebracht (wie bei GL üblich) zudem dauert es bis jemand nach Kaffee fragt schonmal 10 Minuten. Was gar nicht geht wenn man GL (Gran Lujo, Größter Luxus) im Namen trägt kann auf ein Frage nach einer Eierspezialität weder mit "die Soße macht viel Arbeit" noch mit "das gehört nicht zu unserem Speisenkonzept" antworten. Größter Luxus ist eine Klassifizierung die dem Kunden verspricht jeden Wunsch (wenn irgend möglich zu erfüllen) aber um individuell zu sein ist das Hotel wohl zu groß und unflexibel. Ebenfalls nicht tragbar: auf eine Beschwerde mit Ausreden oder Schulter zucken zu reagieren in dieser Kategorie.

Tolles Personal (insbesondere Auto/Koffer Männer, Rezeption und das Personal in Las Columnas und im Sternerestaurant). Umgang mit Reklamationen schwach - keine Reaktion.

Die Bauruinen sind da, aber dafür kann das Hotel nichts. Toll am Meer gelegen ist die Lage gut, etwas weit in die Stadt dafür aber Nähe zum Dünenstrand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Keine Kritikpunkte. Info: Balibetten 30/4 Stunden (ich fand es toll) :-)