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Anette Birgit(56-60)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im Oktober 2024
Für Urlaub in Europa zu teuer
5 / 6

Gutes sauberes Hotel, mit sehr gutem Essen und großen SPA Bereich. Man kann sich hier bestens erholen.Die Eingangshalle wirkt etwas kalt. Es fehlen Blumen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sauber , Reinigung gut Schlecht… es ist erlaubt auf dem Balkon zu rauchen. Das stört natürlich, wenn man bei offenen Fenster schläft und selber Nichtraucher ist.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist richtig Klasse. Es ist für jeden etwas dabei. Es gibt abends verschiedene Themenbuffets. Kleine Kritik die Obstauswahl war überschaubar.( für ein 5 Sterne Hotel) Im Restaurant war es sauber und es herrschte eine angenehme Atmosphäre.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es gibt Kellner die mögen ihren Job und die anderen sind desinteressiert. Zumindest ist der Eindruck im Market Café so. Sehr negativ ist die Bar zu erwähnen. Zu langsam und Mega arrogant waren einige vom Personal . In diesem Hotel hatten wir etwas mehr Service erwartet und nicht zu diskutiere, ob ich ein Brötchen mit an den Pool nehmen darf. Der Gast ist hier nicht König. Wir hatten all inclusive gebucht, würden wir aber nicht weiterempfehlen. Das Essen in den beiden Restaurants ist nicht so gut. Getränke passen. An der Bar am Strand musste man gelegentlich auf das Personal warten. Geht gar nicht, wenn man sich schon selbst bedienen muss.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhig gelegen nicht weit vom Centrum entfernt


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der SPA Bereich ist super. Das Personal immer freundlich und zuvorkommend. Hier gibt es nichts zu meckern.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Annette, Vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch in unserem Hotel und für Ihren Kommentar auf diesem Reisenetzwerk. In der Regel fällt die Behandlung durch unser Team positiv auf, was sich auch in den meisten Kommentaren auf diesem Feedback-Portal widerspiegelt, aber wir stimmen mit Ihnen überein, dass der Service immer verbessert und optimiert werden kann und sollte. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt haben. Mit freundlicen Gruessen, Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resorts & Spa

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