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Stephanie (46-50)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im März 2024
Für den Preis erwarte ich 100% Service
4 / 6

Es war ein wunderschöner Urlaub. Buffet war nicht so unser Geschmack, die Themenrestaurants waren tadellos. Der Service an der Strandbad (meist genervtes Personal) und an der Hauptbar war wirklich traurig. Desinteressiert, schlecht gelaunt. Keine Ahnung, was da das Problem ist. Spa und Fitness war super. Man kann dort gut 2 Wochen verbringen. Poollandschaft sehr schön, wir haben es aber nicht genutzt, war uns auch zu kalt.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet war durchwachsen, die Restaurants waren super


    Service
  • Eher schlecht
  • Es war wirklich 50/50. das Personal in den Restaurants war tadellos und an den Bars leider sehr schlecht


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 40 Minuten vom Flughafen, Corralejo erreicht man zu Fuß in 15-20 Minuten. Ansonsten haben wir keine Ausflüge oder so gemacht


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stephanie, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie unser Secrets Bahia Real als Ihr bevorzugtes Urlaubsziel gewählt haben und sich ein paar Minuten Ihrer wertvollen Zeit genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Wir sind sehr geschmeichelt von Ihren Kommentaren, die ein hohes Maß an Zufriedenheit widerspiegeln. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen aufmerksamen Service vermisst haben in unsere Bars.. Wir werden Ihre Vorschläge an die zuständigen Manager weitergeben, um unseren Service zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Wahl und Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bedienen und Ihre Erwartungen übertreffen können. Mit freundlichen Gruessen Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resort & Spa

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