Seaside A Lifestyle Resort

Sehr geehrte Gäste, Zunächst möchten wir dafür bedanken, dass Sie unser Hotel CHC 5* Sea Side Resort & Spa für Ihren Urlaub ausgesucht haben. Zusätzlich schätzen wir sehr dass Sie Zeit genommen haben um diese Bewertung auf HolidayCheck zu schreiben. Wir schätzen auch sehr Ihr Feedback über Ihre Zufriedenheit bezüglich der Qualität und Vielfalt des Essens in unseren Restaurants. Zu Ihrer Information, sowohl unser Bedienungspersonal als der Koch an der Grillecke fragen immer die Kunde was die Kunden sich wünschen, hinsichtlich der Art und Weise von dem gegrillten Fleisch. Wir müssen Ihnen mitteilen dass wir täglich hervorrangedes Feedback über den Bedienungsservice und die hohe Essensqualität von vielen Kunden erhalten. Das Hotel CHC 5* Seaside Resort & Spa liegt nur 25 Kilometer von kretischer, wunderschöner und sehr interessanter Hauptstadt von Heraklion. Es kommt drauf an, wegen der Stau, falls die Transferbusfahrt manchmal länger dauert. Bezüglich des jungen Mädchens die als Hostess arbeitet und sie begrüßt die Kunden während des Restaurants-Betriebs, wir sind mit Ihrer Meinung vollkommend überrascht. Das ist ein von unseren 5-Sterne Serviceleistungen die wir unseren Gästen anbieten, zufolge der europäischen, griechischen und internationalen Regeln. Wir möchten Sie auch informieren dass die Housekeepingvorgesetzterin anwesend war und die Sauberkeit des Zimmers sorgfältig kontrolliert, wie täglich mit allen Zimmern. Auf diesem Punkt möchten wir Sie informieren dass wir die Handtücher täglich und die Bettlaken alle drei Tage wechseln. Wir haben überhaupt keine Reklamation von Ihrer Seite bezüglich der Sauberkeit des Zimmers während Ihres Aufenthalts, deswegen ist es klar dass wir regelmäßig das Hotel richtig gereinigt wird. Wir möchten Sie zusichern, dass alle Ihre Bemerkungen schon von der Leitung berücksichtigt werden. Wir konzentrieren unsere Aufmerksamkeit immer darauf, damit unsere Kunden zufrieden sind und ihren Urlaub genießen, wir sind echt enttäuscht dass unsere Gäste von Ihren Anfragen während Ihres Aufenthalts nicht in Kenntnis setzen. Im Fall von Anfrage bzw. einer Unannnehmlichkeit würde gerne unser Personal sofort den Kunden helfen und bedienen um die beste Lösung zu finden. . Wir möchten Sie informieren dass die Qualität unserer Serviceleistungen von TUV Austria und HACCP schon mal bescheinigt wurde und die meisten Bewertungen ausgezeichnet sind. Auf keinen Fall würden wir dem zustimmen, dass die Bewertung wie Ihre, der Qualität von unseren Dienstleistungen entsprechend ist. Wir freuen uns auf Sie bald wieder zu willkommen. Es wäre für uns eine größe Ehre Sie in der Liste von den wiederholenden Kunden zu haben. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Sommer noch. Mit freundlichen Grüßen CHC Sea Side Resort & Spa Gästebetreuungsabteilung