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Pia& Dieter (46-50)
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • StrandLeider absolute Katastrophe!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Achtung!!!! Bitte entscheiden sie sich nicht für dieses Hotel! Erholungsfaktor gleich NULL !!! Das Hotel ist Nagelneu, sehr schön gestaltet in direkter Strandlage...ABER!!!! Der Eindruck der Bilder täuscht!Die Anlage ist auf sehr engen Raum gebaut, zu eng für 300 !!! Kinder.Benehmen 90% der Gäste katastrophal! Die Möbel in der Lobby sahen nach 14 Tagen aus als wären sie vom Sperrmüll!Die Angestellten kündigten Reihenweise, was es noch schlimmer machte.2 Mal Abendunterhaltung in 12 Tagen, da auch das Team nicht vollständig war.Auf eine Fernbedienung für den Fernseher warteten wir 4 Tage!Das Zimmer wurde mehrmals nicht gereinigt.Keinerlei Entschuldigung! Viele Deutsche Gäste haben umgebucht.Sehr schade um das schöne Hotel- aber wir können nur davon abraten.Vielen Dank an Kemal und die anderen Kellner& Kellnerinnen, die ihr Bestes versucht haben ;-)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pia& Dieter
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Pia, Sehr geehrter Dieter, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie in unserem Hotel keine Erholung gefunden haben und Sie nicht abschalten konnten. Unser Hotel ist ein sehr familienfreundliches Hotel, da können schon mal auf 500 Erwachsene 300 Kinder kommen (von 0-16 Jahren). Unser Gästeniveau hat sich bisher sehr gesteigert, sodass man keinesfalls mehr von katastrophalem Benehmen reden kann. Auch unsere Polstermöbel werden wöchentlich gereinigt, damit sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Seit der Eröffnung des Hotels haben wir täglich ein Showprogramm / eine Abendunterhaltung auf unserer Bühne, oder an der Poolbar, lediglich sonntags gibt es nur Livemusik – da das Animationsteam, welches von Anfang an vollständig war, frei hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Türkeibesuch auf ein Getränk bei uns vorbei schauen, um sich eventuell einen zweiten und besseren Eindruck von unserem Hotel zu verschaffen. Lassen Sie es sich gut gehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Seashell Resort & SPA Hotel Management