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Katja (31-35)
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • StrandEnttäuschend - wir hatten mehr erwartet!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel entspricht keinesfalls 5 Sternen. Es hätte nach dem Bau wesentlich gründlicher gereinigt werden müssen. Der Teppich in der Lobby ist bereits verdreckt und die Sitzmöglichkeiten sind verfleckt. In den Zimmern sind noch Farb-und Klebereste auf dem Boden, die Spiegel und Türen waren verschmiert. Allgemein wurden die Bauarbeiten ehr unsauber ausgeführt. Auch entspricht das Ambiente keinesfalls den Computerzeichnungen. Viele liebevolle Details fehlen und geben so ein anderes Bild der Räumlichkeiten. Das Personal ist unterbesetzt, überfordert, teilweise unqualifiziert und sprach oftmals weder englisch noch deutsch. In der zweiten Woche war ein großer Teil der Terrasse wegen Kellnermangel beim Frühstück gesperrt. Ein großes Problem waren die russischen Urlauber, die über das Buffet hergefallen sind und nachts keineswegs ruhig waren. Die russischen Kinder sind alleine ans Buffett, haben Essen angelangt und wieder zurück gelegt. Das Hotelpersonal ist hier nicht eingeschritten. Das Essen war ok, jedoch ehr einseitig und nichts besonderes. Die Eiscremestunde ist ein Scherz! Mind. 30 Minuten anstehen waren üblich. Insgesamt hat die Information gefehlt. Wir hatten keine Infos über Essenszeiten etc. erhalten. Es gab weder Info-Mappen auf den Zimmern noch Getränkekarten an der Bar. Die Weiterempfehlungen kann ich nicht nachvollziehen. Lediglich die Strandnähe und der Strand entsprechen für mich 5 Sternen. Liegen waren am Pool sowie am Strand ausreichend vorhanden. Jedoch waren zu unserem Zeitpunkt auch noch nicht alle Zimmer fertiggestellt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:31-35
    Bewertungen:2