Eine Woche Urlaub...tolle Animateure...besonders aufmerksam Asli...ein Schatz...und Ümit. Die Spa Abteilung der Hammer....sehr gute Behandlung von Sumi und gute Beratung durch Ömer. Die Gästebetreuung durch Meryam.... hervorragend. Leider ist das Essen nur durchschnittlich und es gab keine Abwechslung. Sauberkeit war gut. Die Minibar war immer gut gefüllt. An vielen Stellen merkt man jedoch den Personalmangel.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Das gesamte Personal war sehr freundlich.
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Woche bei uns verbracht haben und besonders unser Animationsteam mit Asli und Ümit einen bleibenden Eindruck hinterlassen konnte. Ihr liebevolles Lob bedeutet unserem Team sehr viel. Auch Ihre netten Worte über unsere Spa-Abteilung, insbesondere für Sumi und Ömer, sowie das große Lob an Meryam aus der Gästebetreuung machen uns sehr stolz. Gerne geben wir Ihre Anerkennung an alle weiter. Ebenso freuen wir uns, dass Sie mit der Sauberkeit und der täglich gut gefüllten Minibar zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung bezüglich der Speisenauswahl und der wahrgenommenen personellen Engpässe. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir hoffen sehr, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein noch besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
