Aus DeutschlandDie Lage ist Top. Personal sehr nett. Zimmer gut. Für Familie mit Kinder ist das Hotel schlecht, die sollen sich umstellen und viel für Kinderbetreuung machen. Ausflug mit TUI war günstig und TOP. Kommunikation zwischen Kunden und Hotelverwaltung soll verbessert werden es lief einiges schief bezüglich Planung (z.B. Silvesterfeier und Welnessbereich)
Wellness war gut aber ich habe die Leistung von 120 Minuten bestellt aber wurde nur 75 Minuten insgesamt bekommen Grund war angeblich die Winterzeitumstellung und Wellnessbreich schließt um 17.30 anstatt 18.30. Ich fand das unverschämt und unprofessionell. Noch was mir aufgefallen ist, dass das Hotel wartet auf Kundenrücksprache bzw. Reklamation um defekten Sachen zu reparieren und nicht selbständig erledigen. Von einem 5 Stern Hotel habe ich leider nicht erwartet.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das Hotel ist Kinderunfreudlich d.h. kaum Aktivitäten für Kinder bzw. Kinderbetreuung. In 8 Tage fallen 3 Tage die Animation aus. Die sollen noch mehr für die Kinder was ausdenken.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hicham |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
