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Dieter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Dank der Mitarbeiter immer gerne wieder!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein Erwachsenen Hotel mit fantastischen Mitarbeitern (mit Ausnahme der neuen Managerin) garantieren einen unvergesslichen Urlaub


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war in Ordnung! Es war allerdings nicht das, was wir jahrelang vorher gebucht und auch bekommen hatten! Mit fadenscheinigen Begründungen der respektlosen Managerin wurde uns das verwehrt!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • 5 Sterne sind eigentlich zu wenig! Riesige Buffets und Themenabende sorgen immer wieder für Überraschungen!


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist außergewöhnlich, ja sogar fantastisch! (Mit Ausnahme der neuen Managerin) Die Servicekräfte, die Restaurant- Küchen- und Barchefs sind fantastisch! Besonders Güngör und Emir sind uns ans Herz gewachsen! Auch die Pool- und Thekenmannschaft, besonders Hüssin, machen einen unglaublichen Job! Was immer man auch möchte, man bekommt es! Die neue Managerin des Hotels ist dort allerdings noch nicht richtig angekommen und eine Ausnahme!! Sie wirkt uninteressiert, respektlos und arrogant! Sie scheut auch nicht davor zurück ihre eigenen Mitarbeiter zu diffamieren! Sie ist gerade das zweite Jahr in diesem Hotel und Stammgäste interessieren Sie nicht ( Originalaussage) Sie begründet das neuerdings mit Standartzimmer, Econemyzimmer, Sparzimmer, Deluxezimmer, was auch immer! Je nachdem was ihr passt wendet Sie das mit einer beispielhaften Arroganz an und dem Gast wird vorgeworfen bei der Buchung selber schuld gewesen zu sein! Nur der Gast müsste das bei der Buchung auch wissen! In meinen aufbewahrten Buchungsunterlagen wurde immer das gleiche Zimmer gebucht! Diese Dame sollte sich einmal für Kundenzufriedenheit interessieren! Ihr Auftreten wirkte überheblich, arrogant und abweisend! Für eine Managerin eines solchen Hotelformates sicherlich unwürdig! Ihren Führungskräften und Mitarbeitern ist es zu verdanken, dass das Hotel so fantastisch ankommt und wir gerne wiederkommen! Ging es nach der Managerin, würden wir das Hotel nie wieder buchen! Alle Mitarbeiter dieses Hotels wissen das auch! Aber sie ist nun mal die Vorgesetzte und das eine wirklich schlechte!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ein super Hotel in zweiter Reihe mit Strandzugang, Strandbar und exklusiven Service! Einkaufsmöglichkeiten, Strandpromenade und das historische Side sind fussläufig zu erreichen!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eine tolle Poolanlage und Zugang zum Strand 🏖️ lassen keine Wünsche offen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke hier mit uns teilen. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig, gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüβen. Mit freundlichen Grüβen Seaden Valentine Resort & Spa