Seabel Alhambra Beach Golf & Spa

Empfang/Rezeption: Sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent und mit sehr guten Fremdsprachenkenntnissen. Für alle Probleme ein offenes Ohr uns sehr darum bemüht, eine schnelle Lösung zu haben. Bsp.: unsere Klimaanlage war defekt (ein no go bei 35 C im Schatten). Ein Anruf bei der Rezeption und innerhalb von 10 Minuten stand an einem Sonntag der Techniker vor der Tür. Restaurants: Das Essen war wirklich super gut und abwechslungsreich – auch wenn nicht immer alles jedem schmecken wird, aber das dürfte bei der großen Anzahl an Gästen auch recht schwierig werden es allen recht zu machen. Sowohl im Hauptrestaurant als auch in dem am Pool wurde immer darauf geachtet, dass alles schnellst möglich nachgefüllt wurde und alles im Rahmen der Möglichkeiten immer frisch war (im Rahmen der Möglichkeiten deswegen, weil man z.Bsp. Backwaren nicht ständig frisch nachbacken kann). Über die Würze der Speisen kann man sicherlich geteilter Meinung sein und für uns war es mitunter etwas zu fad, aber man muss es ja irgendwie allen Gästen recht machen und da ist weniger bestimmt manchmal mehr. Das Servicepersonal ist recht unterschiedlich drauf. Wir hatten im Abendbereich meist den gleichen Platz und somit auch den gleichen Kellner. Dieser war mega flink und sehr umsichtig. Es gab aber auch das Gegenteil, wo das benutzte Geschirr schon mal etwas länger auf dem Tisch stehen blieb und man sich aktiv darum bemühen musste, vom Personal gesehen zu werden. Aber das hat sich recht einfach über die Vergabe des Trinkgeldes regeln lassen. Da ist nun mal jede Servicekraft sein eigen Glückes Schmied. Was für uns sehr enttäuschend war, war der einmal pro Aufenthalt stattfindende tunesische Abend in einem separaten Restaurant. Hier kamen wir uns absolut überflüssig und als zusätzliche Belastung vor. Das Personal war unfreundlich und unhöflich. Das Essen war nicht anders, als das was es tagtäglich auch in wechselnden Kombinationen im Hauptrestaurant zu essen gab. Zimmer: Über welche Zimmerkategorien das Hotel generell verfügt, können wir nicht sagen. Unsere Zimmer (1x für zwei Personen + 1x für drei Personen) lagen im hinteren Teil der Anlage und waren wirklich ausreichend groß, mit viel Stauraum, einem TV-Gerät (Deutsche Sender: ZDF und RTL), einem Balkon, Klimaanlage und einem sehr großen Badezimmer. Lediglich die Betten hätten etwas komfortabler sein dürfen. Diese sind sehr hart und haben an Stelle des Lattenrost ein normales Holzbrett. Aber man gewöhnt sich auch daran.  Bezüglich der Sauberkeit gibt es auch nichts auszusetzen. Es wird täglich und sehr gut und gründlich gereinigt. Strand/Pools: Sowohl der Strand als auch die beiden Pools in der Gartenanlage sind in einem ordentlichen und sauberen Zustand. Der Strand wird jeden Morgen gründlich gesäubert und aufgeräumt. Gleiches gilt für die beiden Pools. Es gibt eine große Anzahl von kostenfreien Liegen, die allerdings bereits am Morgen mit Handtüchern belegt werden (auch wenn sie den kompletten Tag nicht genutzt werden). Aber auch ohne das man dieser morgentlichen Karawane folgt, bekommt man nach dem Frühstück noch eine freie Liege ab. Animation: Das ist aus unserer Sicht der einzige wirkliche Kritikpunkt in dieser Anlage. Hier bestehen auch fremdsprachliche Defizite. Es ist nun mal wirklich unglücklich, wenn der Anteil der deutschen Urlauber (während unseres Urlaubs) bei etwa 60-70 Prozent liegt und man der deutschen Sprache nicht so wirklich mächtig ist. Das macht sich dann ganz extrem bei den abendlichen Shows bemerkbar, wenn man sich u.a. auch Kinder auf die Bühne holt, die noch nicht wirklich des Englischen oder Französischem mächtig sind. Weiterhin haben wir noch nie eine Truppe von Animateuren erlebt, die so lustlos, desorgansiert. Überheblich, arrogant und ohne jegliche Fähigkeiten für Empathie diesen Job ausüben. Es ist uns ein absolutes Rätsel, wie man diesen Haufen zusammenwürfeln und zu einem Animationsteam ernennen konnte. Hier besteht unserer Meinung nach seitens des Hotelmanagements dringend Handlungsbedarf. Fazit: die Hotelanlage ist sicherlich nicht die neueste und man sieht schon, dass hier täglich Menschen wohnen und arbeiten. Aber man ist immer auf Sauberkeit bedacht, es ist alles ordentlich und es wird tagtäglich repariert, gestrichen und in der Gartenanlage gearbeitet. Das Essen ist super gut, das Personal zu großen Teilen nett, freundlich und sehr zuvorkommend. Die Pools sind sauber und der Strand ist ordentlich. Für uns war es ein echt schöner Urlaub und wir würden diese Hotelanlage immer wieder wählen. Also von uns eine klare Empfehlung.

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