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Konstanze (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
92%? 4 Sterne? Niemals!
1,0 / 6

Allgemein

Bei den hier stehenden Bewertung frage ich mich ob ich im falschen Hotel war... Trotz all inclusive muss man überall Trinkgelder zahlen... 10 Dinar hier, 10 Dinar dort (3€) und auch wenn man dem Zimmerservice immer Trinkgeld hingelegt hat war das Zimmer schmutzig die Bettwäsche wurde in den 14 Tagen Urlaub nicht einmal gewechselt! Die Handtücher waren teilweise kaputt man konnte sich mit 10 Dinar ein Strand Handtuch ausleihen, dieses war genauso groß wie die Handtücher aus dem Zimmer (Personal klaut die Handtücher am Pool-selber erfahren und sogar beobachtet) Die Cocktail werden mit Sirup angerührt.... Sehr süß!!! Das Bier schmeckt, der Cappuccino aus dem Automaten auch! Wenn es mittags Hähnchenbrust gab, wusste man das es abends Hähnchen Geschnetzeltes gibt ?✌? und so war es mit dem ganzen Essen in den 2 Wochen Urlaub... Mit den Brötchen kann man Nägel in die Wand schlagen Wir hatten einen Bungalow gebucht, ich habe angenommen, da wir mit Baby dort waren und somit einen Kinderwagen hatten, das wir ebenerdig platziert werden.... Falsch gedacht 2 Etage OHNE Aufzug ?? d.h. ich konnte das Zimmer nicht alleine mit unserer Tochter verlassen und natürlich habe ich es ausprobiert, da dort genug Angestellte rum laufen die hätten helfen können, aber leider habe ich wieder falsch gedacht sie haben mit auf französisch und englisch einen schönen Tag gewünscht und sind weiter gegangen.... Eine deutsche Urlauberin hatte mir dann geholfen ?? über unsere tolle Terrasse möchte ich nicht viel sagen, ich glaube die Bilder reichen aus!!!!!! Das Personal in den Gastro Bereichen ist SUPER LIEB... Deswegen auch einen Stern! Wenn man fließend französisch spricht kommt man ausgezeichnet klar, 50% sprechen englisch, aber leider sprechen 15% des gesamten Personals nur deutsch, also von denen die ich in 14 Tagen kennen gelernt habe


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Kann man 0 Punkte geben??? Dreckig bei Anreise und es hat sich bis zur Abreise nicht geändert, trotz Trinkgeld! Ein Jahr vorher gebucht und nachts um 4 Uhr im Hotelzimmer angekommen war das gebuchte Babybett nicht da, dafür hat mich eine Kakerlake begrüßt die tot getreten wurde vom Kofferboy, aber er hat sie liegen gelassen... Vielleicht als Ersatz für das Begrüßungsgetränk, womit das Hotel im Internet wirbt...


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Kaum Abwechslung Schmeckt alles gleich 6 Sirup Cocktail die Durchfall herbei rufen Bier schmeckt


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Servicepersonal im Housekeeping bekommt 0 Punkte von mir, dafür bekommen die Servicekräfte in der Gastro 100 Punkte! An der Rezeption bekommt eine Person von mir auch volle Punkte, aber die restlichen sind maulig und bemühen sich nicht Wenn man vor Anreise mit dem Hotel per Email Kontakt aufnimmt und drum bittet für die Nacht der Ankunft etwas zu trinken ins Zimmer zu stellen, bekommt man als Antwort das man sogar einen Obstkorb und eine Flasche Wasser ins Zimmer gestellt bekommt .... Vom 6.7. - 20.7. habe ich jeden Tag noch darauf gewartet das es kommt und der deutsch sprachigen "netten" Reiseleiterin auch dieses mitgeteilt, aber von ihr kommen nur Ausreden #nerv


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Mit dem Taxi ( ca. 5 Dinar) ist der Hafen zu erreichen Im Hotelkomplex ist ein Souvenirs Shop In den ersten zwei Tagen kam ein "Angestellter" des Hotels und gab uns, vom Hotel angeblich gratis Coupon, um in die nächste Stadt Sousse zu fahren... VORSICHT TEPPICHVERKÄUFER!!! Sehr bedrängend!!!!! Nicht mitfahren!!!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool sind Animation wie Zumba , Wasserball und Wassergymnastik Die Musik läuft dort den gaaanzen Tag, diese hört man auch auf dem Zimmer #nerv Ein Fitness-Studio wäre schön gewesen! Alle Pools sind sauber Die Wege und Gärten gepflegt Ein Lob an den Barkeeper vom großen Relax Pool Strandbar sieht schön aus, aber ist nicht im all inklusive mit drin


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(16)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Konstanze
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie das Hotel Seabel Alhambra Beach Golf & Spa für Ihren Aufenthalt in Port El Kantaoui gewählt haben und für die Mühe einer HolidayCheck Bewertung. Mit grossem Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass ihr Aufenthalt nicht optimal verlaufen ist. Ihre Kritikpunkte haben wir uns sehr zu Herzen genommen, und an die betroffenen Fachabteilungen weitergeleitet. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie vielleicht bei einem weiteren Besuch von unserem Leistungsangebot überzeugen könnten. Beste Grüsse aus dem sonnigen Sousse,