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Tobias (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Froh zuhause zu sein
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Einfach nur ein Horrortrip. Die Hotelanlage war heruntergekommen. Dreck überall. Traumatische Ereignisse! 2 KINDER SIND IM POOL ERTRUNKEN! Eines davon haben wir eigenhändig aus dem Wasser geholt! 2 Tage vor unserer Abreise wurde ein Lazarett errichtet, da die Leute vom Essen an einer Lebensmittelvergiftung erkrankten.. AUCH HIER STARB EIN KIND! Personal das kaum Englisch sprach. Verstanden einen nur wenn es um positive Dinge ging. Kaum hatte man Beschwerden, wurde man plötzlich nicht mehr verstanden. Im Internet gebuchte Dinge nicht vorhanden (Minibar, Langschläferfrühstück, Hausriff, Sandstrand...) Das Hotel voller Russen und Einheimischen, die sich aufführten wie die Axt im Walde. Keinerlei Anstand was Essen, Manieren, allgemeine Regeln betrifft. Mehr ein Survivaltrip als ein Strandurlaub!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer waren groß, jedoch komplett veraltet und dreckig! Geräte wie Tv oder Kühlschrank, Klimaanlage funktionierten nicht ! Versprochene Minibar war nicht vorhanden! Die Zimmer wurden jeden Tag "gereinigt". Wenn man es überhaupt so bezeichnen kann. Handtücher wurden kaum aufgefüllt. Das versprochene Wasser NIE. Klopapier war anscheinend auch Mangelware. (mussten mitten in der Nacht an der Rezeption anrufen, da und das Klopapier ausging und nicht nachgefüllt worden war). Der Hammer war jedoch, dass Handtuchfiguren mit den nassen, dreckigen Handtüchern vom Boden - welche gewechselt werden sollten - auf dem Bett gemacht wurden!!! Nach dauerhaften Beschwerden (wegen Dreck etc.) wurden wir vom Reiseleiter auf ein neues Zimmer verlegt. Das Erste was dort zu sehen war war Blut auf dem Kopfkissen!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • ESSEN: Das Essen war einfach nur eine reine Katastrophe. Es gab jeden Tag das Gleiche. Mittags und Abends. Sehr kohlenhydratreich, billiges Essen. Immer Reis, Kartoffeln, Pommes (ungesalzen), Bohnen. Fleisch und Fisch gab es nur einmal täglich und rationiert. Dazu war es eigentlich immer ungenießbar (Gräten und Sehnen überall). Aß man Mittags an der Strandbar musste man sich für 2 kleine Stücke Pizza 45 Min anstehen. Die Salate und Soßen dort standen ungekühlt in der prallen Sonne. Tische und Ablagen sowohl innen als auch außen klebrig und dreckig. GETRÄNKE: All Inklusive sollte ja eigentlich abwechslungsreiche Getränke beeinhalten. Jedoch gab es an den Bars lediglich Cola, Sprite und Bier. Auf dem Zimmer nur Wasser, welches nie, wirklich nie aufgefüllt wurde. Beim MittagAbendessen musste man 20 Min warten bis man an der Bar an der Reihe war (nur 1 Baarkeeper für alle Gäste). Man bekam Getränke nie in Gläsern; nur in 0,1 Liter Plastikbechern! Und das bei 35°. Kaum war man also von der Poolbar wieder an seiner Liege konnte man erneut laufen! Die Wege zwischen den Bars und den Liegestühlen waren relativ weit. Zudem waren die Getränke immer warm! Sogar das Bier. Die Bars hatten noch Getränkespender mit "Säften". Diese Spender waren jedoch so gut wie nie an und somit ungekühlt. Reine Bakterienschleudern! Zudem durfe man dort nicht mal eine Wasserflasche (wenn man denn eine hatte) auffüllen. Spirituosen gab es Einheimische (Tequila, Vodka, Rum, Gin, Ouzo) und wie nicht anders zu erwarten natürlich warm! Die Flaschen standen in der prallen Sonne. Wir haben die Hälfte unseres Reisebudgets für Essen und Getränke ausgegeben, da das im Hotel unzumutbar war! Schlussendlich sind wir jedoch froh darüber, da wie schon erwähnt, 2 Tage vor unserer Abreise ein Lazarett im Hotel errichtet wurde! Die Menschen erkrankten alle an einer Lebensmittelvergiftung durch das Essen. Daran starb sogar ein Kind!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlecht. Wollten für jeden Service Geld. Wenn man jedoch nichts gab wurde auch nichts erledigt. Personal sprach nur sehr schlecht Englisch. Bei Problemen verstanden sie plötzlich gar nichts mehr. Man wurde als Gast ständig hingehalten. Die nach Beschwerden eigentlich zu verbessernden Leistungen blieben immer aus. Einfach nur leere Versprechungen! Handtücher, die man sich für den Pool leihen konnte, waren komplett dreckig und kaputt. Stockflecken, Ausgefranst. Nicht mal die ältesten Handtücher bei uns sehen so aus!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels an sich war ganz gut. Ein Hardrockcafé war in 15 Min Fußweg erreichbar. Ansonsten die üblichen Shops mit den SEHR aufdringlichen Verkäufern. Flughafen 10 Min entfernt. Ausflüge die wir über unseren Reiseveranstalter gebucht haben (Schnorcheln, Kamelreiten etc.) waren sehr schön, hatten jedoch mit dem Hotel nichts zu tun. Die Landschaft von Ägypten war dennoch sehr schön. Besonders die Unterwasserwelten.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage an sich war sehr groß und an sich auch schön gemacht. Leider gab es kaputte Fliesen und Stellen, an denen man sich verletzen konnte. Die Liegestühle waren zum Teil kaputt. Handtücher unter aller Sau. 34 des Pools war 1.65 Meter tief oder tiefer. Sehr gut für Schwimmer; für Kinder weniger geeignet. Die tiefen Bereiche waren immer menschenleer, da die Einheimischen zu 90% nicht schwimmen können. Man wurde in der gesamten Poolanlage um 17:45 Uhr aus dem Wasser gepfiffen. Der Aquapark war an sich auch schön gemacht. jedoch liefen nie alle Rutschen gleichzeitig und er hatte nur 5 Stunden täglich geöffnet. Die Rutschen waren unangenehm, teilweise schmerzhaft zum Rutschen; Übergänge der einzelnen Teile deutlich spürbar. Es gab richtig gefährliche Stellen im Aquapark. Bei den Kinderbereichen herausragende Nägel aus den Geländern; offene löcher im Boden. Zwar waren an den Pools genug Life Guards stationiert, jedoch konnten diese ALLE NICHT SCHWIMMEN! Es ertranken in den 2 Wochen Urlaub 2 Kinder!! Eines davon haben wir eigenhändig aus dem Pool geholt, da es kein anderer gesehen hat! Es wäre schon genug gewesen, dass die Life Guards nicht schwimmen konnten, von Reanimation hatten sie außerdem auch keinerlei Ahnung! Der Strand war auch eine reine Katastrophe. Keine Möglichkeit ins Wasser zu gehen, da alles mit spitzen Steinen voll war. Zudem lag überall Plastikmüll rum. Die einzige Möglichkeit ins Meer zu gelangen war in etwa 100 Meter Entfernung vom Strand, über einen Steg. Dort war dann ein 60qm großes Areal abgesteckt. Das Wasser war selbst dort nur bauchnabelhoch und 40° warm. Das Meer vorm Hotel war einfach nur ein stehendes seichtes Gewässer. Vom hauseigenen Korallenriff fehlte jede Spur. Das gäbe es schon seit 3 Jahren nicht mehr.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest , Thank you for choosing our hotel as your holiday destination . Responsibility and taking good care of Guest is our priority . To provide high quality services to our customers , we proceed carrying out strict quality control and introducing a high standard of food and beverage quality as well as improving our performance and services in any field of our activity . If you decide to pay us a visit again, we will do our best to meet all your expectations . Regards, Hotel Management