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Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2010 • 1 Woche • Winter
Hatten mehr erwartet.
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind nicht zufrieden gewesen. Von einem 4-Sterne Hotel hatten wir mehr erwartet. Das Personal ist totel unflexibel, wenn nicht sogar faul oder einfach nicht geeignet. Sorry, dass ich ich so krass äußere. Ich bin eigentlich immer noch sauer, dass wir soviel Geld gezahlt haben und die Leute vorort bei kaum einer Frage eine Antwort wusste. Also wir werden nicht mehr in dieses Hotel fahren.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Zum ersten sind wir kein 4 Sterne, sondern ein 3 Sterne Superior Hotel. Das kann ich auf meinem Team nicht sitzen lassen!! Ein Glück, daß so viele Gäste das auch so sehen. Meine Mitarbeiter haben stets gute Worte und ein Lächeln für die Gäste. Sie sind sehr flexibel. Mein Team ist ganz und gar nicht faul. Gerade in diesen Zeiten arbeiten sie auf Hochtouren, teilweise 10-12 Stunden am Tag und haben in der Woche maximal 1 Tag frei. Das müssen Sie der so schlecht bewertet hat erst einmal nachmachen und dabei noch nett und freundlich sein!!