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Katja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hatte Besseres erwartet
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

das hotel ist ziemlich heruntergekommen und in keinem so guten zustand mehr. die angestellten des hotels sind bis auf ein bis zwei ausnahmen sehr unfreundlich und können auch keinesfalles mit reklamationen umgehen. die einzige bedienung die immer versuchte freundlich zu sein, konnte leider aber nicht darüber hinweg sehen lassen, wie unfreundlich und wie ungern die andren ihre arbeit gemacht haben. man hatte beim bestellen ständig angst, jemand anzusprechen, da man glaubte man könne mit blicken getötet werden, da sie jetzt was arbeiten müssten. der gesamte hotelkomplex müsste mal renoviert werden, lediglich die badezimmer sind sehr groß, neu und auch sauber. bei der hp gab es tgl ein wechselndes buffet, was allerdings ganz und gar nicht schmeckte. das essen war so gut wie gar nicht gewürzt, hatte überhaupt keinen geschmack. beim frühstück konnte man schlecht was falsch machen, bis auf das die eier nur noch lauwarm waren, das allerdings war man ja wiederrum schon vom abendessen gewohnt! bei der bezahlung der getränke hatte man das gefühl man hätte das ganz hotel mit gekauft, die getränke waren meiner meinung nach sehr teuer. landschaftlich muss man sagen, liegt das hotel sehr gut, man kann gut spazieren gehen. ich würde das hotel nicht weiterempfehlen, für das geld bekommt man sicherlich besseres im schwarzwald geboten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Das Hotel ist nicht heruntergekommen, wir sind ständig am renovieren. Es ist unmöglich alles auf Einmal zu machen. Man braucht sich nicht zu wundern, wenn man Mitarbeiter fotograpiert ohne diese um Einverständnis zu bitten, wenn diese- zumal die Hotelbar voll war-, etwas säuerlich reagieren. Die Mitarbeiterin bat die Damen ( es waren 6 Damen ), daß sie das Bild löschen sollen, da sie nicht fotographiert werden will. Statt dessen wurden weitere Bilder gemacht. Dies ist nicht die feine Art. Sonderbar ist, daß die anderen Gäste unsere Mitarbeiter sehr loben, genauso wie unser Essen.