Schwarzwald Parkhotel

Zuerst sah alles ganz schön aus, aber dann hatten wir vor allem am Service einiges auzusetzen. Das Abendessen nach der Ankunft war noch ganz in Ordnung. Das Essen schmeckte uns gut, aber man sollte kein Feinschmecker-Restaurant erwarten. Das Servicepersonal besteht so sah es jedenfalls aus, vor allem aus Azubis. Das schlimmste war das Frühstück: Man konnte sich zwar am Buffet bedienen, aber es gab keine freien Tische. Und jeden morgen das gleiche Spiel! Selbst Familien mit Kindern mutete man das zu. Wir haben am ersten Tag 15 Minuten gewartet (ds ging dann noch) aber am zweiten Morgen eine geschlagene 3/4 Stunde!! Wir hatten zwar die Servicekraft darauf hingewiesen, sie möge doch die bereits verlassenen Tische freiräumen, aber das kümmerte sie herzlich wenig. Tja und so gingen wir ohne Frühstück und mit einem Ärger im Bauch, den ich bis heute nicht vergessen habe. Und das war noch nicht genug. Als wir am Empfang reklamierten, wurden uns als Entschädigung 5 Euro für das Frühstück gutgeschrieben! Eine Frechheit! Wenn man bedenkt, daß das mein einziger Urlaub war. Und nun noch was positives: Die Kosmetikbehandlung war sehr schön entspannend. Eine wirkliche gute und freundliche Kosmetikerin! Und nun was zu mir: Ich arbeite selbst in der Dienstleistungsbranche und weiß wie schwer es ist manche Kunden zufrieden zu stellen, aber diese Service ist unter aller ... Wenn Ihnen Ihr Urlaub was wert ist, gehen Sie wo anders hin!

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