Schüle's Gesundheitsresort & Spa

Sehr verehrte, liebe Lorena, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Ebenso möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass wir Ihre Gastgeber im schönen Oberstdorf sein durften. Zunächst freut es uns sehr zu lesen, dass wir mit unserem aufmerksamen sowie freundlichen Service einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten. Dies macht uns wirklich sehr stolz, schließlich steht eine herzliche Gastfreundschaft für uns an erster Stelle. Ebenfalls macht es uns glücklich, dass Sie mit der Ausstattung sowie insbesondere der Sauberkeit Ihres gebuchten Zimmers sehr zufrieden waren. Gerne möchten wir im Folgenden auf die von Ihnen genannten Punkte eingehen und Stellung beziehen. Wir bedauern sehr, dass wir mit unserer abwechslungsreichen, regionalen sowie gesunden SCHÜLE’S Verwöhnpension Ihre kulinarischen Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten. Zum Start in den Tag bieten wir Ihnen ein großzügiges und umfangreiches Frühstücksbuffet mit einer Auswahl an frischen Brötchen vom Bäcker, Brot, einer Saft-, Tee- oder Kaffeeauswahl sowie einer eigenen Bio-Ecke. Abgerundet wird unser vielfältiges Buffet-Angebot durch eine zusätzliche Frühstückskarte, welche Ihnen eine breite Auswahl an weiteren Extras und Tagesspecials bietet. Von individuell und frisch zubereiteten Eierspeisen über regionale Allgäuer Schmankerln bis hin zu täglich wechselnden Frühstücksspecials, wie Crêpes, Weißwürsten oder French Toast finden Sie vielfältigen Genuss. Hier finden Sie alles, was Ihr Herz begehrt. Am Abend begeben Sie sich mit unserem 5-Gang-Wahlmenü, wahlweise mit einem Fleisch-, Fisch- oder vegetarischem Gericht als Hauptgang, auf kulinarische Reise. Gerne möchten wir nochmals darauf hinweisen, dass es bei unserem Abendessen um ein Menü und kein à la carte Angebot handelt. Alle Gänge können selbstverständlich auch als vegetarische Variante serviert werden. Um Missverständnisse künftig zu vermeiden, haben wir zum besseren Verständnis der abendlichen Menükarte Änderungen vorgenommen und die Ausschreibung unserer Menüvarianten dahingehend bereits optimiert. So schreiben wir künftig nicht nur den vegetarischen Hauptgang, sondern das vollständige vegetarische Menü in unserer Tagespost sowie Menükarte aus. Gerne möchten wir noch kurz auf den von Ihnen genannten Punkt der „Veganen Ernährung“ eingehen. Es stimmt, dass wir uns auf besondere Ernährungsformen spezialisiert haben und auch auf individuelle Ernährungswünsche eingehen. Dabei ist es uns allerdings wichtig darauf hinzuweisen und nochmals hervorzuheben, dass es sich bei unserem Hotel um kein veganes Hotel handelt, sondern wir – wie auf unserer Website ausgeschrieben – einzelne vegane Gerichte anbieten. Geben Sie uns einfach kurz vor Ihrer Anreise oder vor Ort bei einem persönlichen Gespräch mit unserem Küchenchef Ihre Ernährungswünsche durch. Sollten Sie sich zum Beispiel vegan ernähren, dann können wir bereits die entsprechenden Vorbereitungen vor Ihrer Anreise treffen. Wir bedauern sehr, dass unser 2.600 m² großer Spa- und Wohlfühlbereich nicht Ihren Erwartungen entsprach, möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir sehr viel Wert auf eine ehrliche Außendarstellung legen und unseren Spa-Bereich auf Website, Buchungsportalen sowie in unserem Hausprospekt ersichtlich und transparent darstellen. So lässt sich Ihre Enttäuschung über unseren Spa-Bereich für uns leider nur schwer nachvollziehen. Sehr verehrte Lorena, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt und die von Ihnen genannten Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn wir Sie eines Tages erneut von uns überzeugen können und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften. Bis dahin wünschen Ihnen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund! Ihre Familie Schüle mit dem gesamten Team