Schlosshotel Weyberhöfe

Das Schlosshotel Weyberhöfe brüstet sich mit 5 Sternen, die leider überhaupt nicht dem erwarteten Anspruch gerecht werden. Wir haben diese Location für unsere kirchliche Trauung und anschliessende Hochzeitsfeier, sowie eigener Übernachtung und die einiger Gäste aufgrund des ansprechendem Ambiente ausgesucht. Im Vorfeld wurden uns Pauschalpreise für die Ausrichtung vorgelegt und nicht einmal alle Optionen aufgezeigt die wir gehabt hätten. Die Assistenz der Geschäftsführung wirkten unprofessionell und diletantisch. Erst nach mehrmaligen Aufforderungen und Fragen wurde uns Stück für Stück mehr vom möglichen Service angeboten. Mit der Geschäftsführung wurde ein Pauschalbetrag pro Person verhandelt. Im nachhinhein mussten wir feststellen, dass dieser lediglich die Grundversorgung deckte. Sämtliche Zusatzleistungen sollten überhöht in Rechnung gestellt werden (zusätzliche Stühle, Nutzung vorhandener Beamer und Leinwand, kleine Tischdeko usw.). Am Tag vor der Feier, sollten die Räumlichkeiten von uns selbst dekoriert werden. Dies war auch mit der Assistenz so abgesprochen. Als wir in den Raum kamen, war dieser bereits eingedeckt, das skirting für die Tische und Theken war weder einheitlich in Farbe noch in Länge, Gläser hatten noch Wasserflecken, Besteck war nicht sauber poliert, Wassergläser fehlten auf einigen Tischen, der Boden war nicht gesaugt und gewischt, Staub lag mehrere Millimeter dick auf den Fensterbänken und dem übrigen Mobilliar, in der Ecke lagen alte Tischdecken zusammengeknüllt herum, usw. Nachdem beim Empfang nach einem verantwortlichem Ansprechpartner (Geschäftsführer oder Assistenz) verlangt wurde, bekamen wir mitgeteilt, dass beide nicht im Haus bzw. im Urlaub wären. Eine Vertretung konnte man uns nicht namentlich nennen, es wären Alle verantwortlich. Nachdem ein Mitarbeiter vom Service den Raum gesichtet hatte, wurde uns mitgeteilt, dass der Raum ja noch nicht fertig sei und man z.B. das Staubwischen noch bis morgen erledigen würde (trotz eingedeckter Tische). Der Raum war am Tag darauf in einem annehmbaren Zustand, jedoch allem Anschein nach nur aufgrund der Ermahnungen vom Vortag. Der Pauschalbetrag beinhaltete auch die Versorgung mit Getränken (Bier, Wein, Softdrinks, Kaffee, Tee und Wasser), allerdings wurden diese zeitlich begrenzt (15-16 Uhr Sektempfang mit Sekt, O-Saft und Mineralwasser; 16-18 Uhr Kaffeetafel Kaffee, Tee und Softdrinks; ab 18 Uhr Bier, Wein, Softdrinks und Wasser) und wurden außerhalb der Uhrzeiten überteuert abgerechnet. Am Tag nach der Feier wurde festgestellt, dass Wertgegenstände aus den Räumlichkeiten entwendet wurden, obwohl uns vom Personal versichert wurde, dass alles über Nacht stehen bleiben könnte, da die Räume nach unserem Verlassen verschlossen werden würden. Die Assistenz räumte ein, dass vergessen wurde die Räume abzuschliessen und bot an, die Gegenstände zu ersetzen. Der Geschäftsführer hingegen unterstellte uns, wir hätten die Gegenstände bereits eingepackt und wüssten es nur nicht mehr, und verwehrte sich dagegen den Schaden aufzunehmen bzw. zu ersetzen. Das Preis- / Leistungsverhältnis steht hier in keiner Relation zueinander. In bisher keinem Hotel haben wir derartiges erlebt. Selbst in Hostels oder 3 Sterne Hotels bekommt man zum Teil mehr geboten. Das Problem liegt unserer Meinung klar bei der Geschäftsführung. Wer hier nicht Aufmerksam ist, wird im Nachhinein kräftig zur Kasse gebeten.

Die Zimmer sind schlichtweg überteuert und die Hygiene lässt sehr stark zu wünschen übrig. Sämtliche unserer Gäste klagten über Staub und Dreck. Bei einem unserer Gäste waren schwarze Haare auf dem Laken. Einer unserer Gäste brachte kurzfristig seinen 8 Jahre alten Sohn mit auf die Feier, dieser wurde im gleichen Zimmer untergebracht und bekam noch nicht einmal ein eigenes Kopfkissen, Decke, oder ein Beistellbett. Wurde aber zusätzlich in Rechnung gestellt. Es gibt keinen Aufzug im Hotel und unsere Gäste mussten sämtliches Gespäck selbst bis in den dritten Stock tragen. Unsere Gäste mussten am Empfang mehrmalig darauf Aufmerksam machen, dass Sie zur Hochzeitsgesellschaft gehören und somit einen im Vorfeld verhandelten Sondertarif bekommen. Dies wurde vom Service zum Teil bei Rechnungsstellung nicht beachtet.

Das "Festtagsbuffet" bestand aus Suppe, Vorspeise, Hauptgang und Dessert. Die Suppe war versalzen, der Salat übersäuert, der Braten zäh und teilweise waren die Speisen schon kalt. Um Mitternacht wurde eine Currywurst mit Brot gereicht, die schmeckte als wäre sie frisch aus der Dose gekommen und war viel zu scharf gewürzt. Am Tag darauf wurde uns ein spärliches Frühstücksbuffet mit harten Brötchen vorgesetzt. Das Buffet wurde nur zögerlich auf Zuruf wieder aufgefüllt.

Das Personal war in seinen Gründzügen freundlich und zuvorkommend. Auch die Assistenz der Geschäftsführung war stets bemüht es den Gästen recht zu machen. Leider sind alle Angestellten unterhalb der Geschäftsführung ohne jegliche Befugniss oder Entscheidungsgewalt ausgestattet. Die Geschäftsführung hingegen war mehr von Ihrem Ruf überzeugt und prahlte schon fast damit sich in der gehobenen Klasse zu bewegen. Leider fehlte es vollkommen an Kompetenz und Feingespür für das Empfinden der Gäste oder Problemlösungen.

Unfern der Autobahn, leicht abgelegene Anlage. Direkte Wandermöglichkeiten im Spessart.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Räume für Feierlichkeiten, bieten ein angenehmes Ambiente im rustikalen Stil. Die Parkanlagen auf dem Gelände bieten viel Freiraum zum Entspannen.