Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Sehr geehrte Damen und Herren, leider wird uns dieser Aufenthalt nicht gut in Erinnerung bleiben! Das größte und Ausschlaggebende Problem war/ ist das Bett es macht Geräusche ohne Ende bei der kleinsten Bewegung daher konnten wir zwei Nächte fast überhaupt nicht schlafen. Die Matratzen sind viel zu hart ... aber dies ist wohl Geschmacksache . Zudem fehlt ein Maker Up Spiegel, ein zweites Waschbecken wäre schön gewesen, die Schiebetüre zur Toilette schließt nicht richtig und die Fliese an der Stufe sieht aus als wäre das Zimmer uralt... aber dies soll wohl so sein, schön wäre es auch gewesen einen Kofferwagen am Eingang zu finden........ Das schönste an diesem Wochenende war dann wohl nur die Aussicht. Da wir sehr viel (auch in guten Hotels unterwegs sind, müssen wir leider sagen hier passt in keinster weiße das Preis Leistungsverhältnis
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2021 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrich |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei uns nicht so wohlgefühlt haben, wie Sie es sich gewünscht hätten. Denn auch wir sind sehr daran interessiert, unsere Gäste glücklich zu sehen. Leider ist uns eine genaue Zuordnung Ihrer Reservierung auf Grund mangelnder Daten nicht möglich. Die Betten werden wir gerne noch einmal überprüfen. Was die anderen Kritikpunkte angeht, können wir nur mutmaßen, um welche Zimmer bzw. welche Hoteltrakte es geht. Unsere Bäder im Bereich "Landschloss" werden im nächsten Frühjahr renoviert, doch für zwei Waschbecken ist der Platz im Bad nicht ausreichend und daher auch nicht vorgesehen. Der Kofferwagenwunsch würde wiederum für unser "Refugium" sprechen, da Sie im historischen Bereich lediglich Zugänge via Treppen vorfinden. Wir sind jedoch etwas überrascht, denn wir verfügen über eine Gepäckkarre und sind zudem beim Gepäck behilflich. Gerne möchten wir Sie ermutigen, unser Rezeptionsteam vor Ort auf Ihre Wünsche anzusprechen, damit wir gleich reagieren können. Was unsere Preispolitik angeht, lesen Sie gerne Details dazu in unserer Philosophie des Hauses: https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg Ihr gesamtes Steinburg-Team
