Es ist alles bei Ihnen im Hause sehr gut, Ihre Dame bei der Tagung, perfekt. Das Essen im Tagungsbereich und abends im Schlosskeller auch sehr gut. Leider am Donnerstagabend das Essen im Restaurant ließ sehr zu wünschen. 5 Steinburger knüppelhart und 3 x Fisch mit Bohnen total trocken.
außer Abendessen im Restaurant
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- Geschäftsreise
nicht in Anspruch genommen
Sehr geehrter Gast, wow, vielen Dank für Ihre an sich sehr positive Bewertung! Ihre Worte hinsichtlich des Abendessens am Donnerstagabend haben wir mit Bedauern gelesen und möchten uns entschuldigen für die beschriebene Situation. Dies entspricht nicht unserem Standard. Gleichermaßen möchten wir Sie ermutigen, uns direkt während des Essens eine entsprechende Rückmeldung zu geben (laut unserer Serviceleitung war auf Nachfrage alles in Ordnung), da wir hier gleich reagieren können. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
