- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren vom 14. 02. 15 bis 15.02.15 das erste Mal hier und ich muß sagen auch das letzzte Mal. Wir hatten eine romantische Nacht für 139,00€ , mit Aufpreis von 34, 50€ für ein Valentinstagsmenü inkl. 1 Glas Sekt gebucht. Die Zimmer waren groß und geräumig, doch für eine romantische Nacht sollte das Zimmer dementsprechend dekoriert sein. Vielleicht ein paar Rosenblätter, Sekt, Blumen oder Obst, da es ja ein Arrangement war, so hätten wir das Zimmer auch normal mit Frühstück buchen können, da brauch ich kein Arrangement, was auch noch mehr kostet. Es war eigentlich nur eine Übernachtung mit Frühstück. Nun zum Valentinstagsmenü, zur Vorspeise waren die Baquettes kalt und fest, der Gruß aus der Küche war kalt und Sauer und hat überhaupt nicht gepasst, dieHauptspeise- hier gab es Hühnchen mit Ratatuillgemüse und kaltem Kartoffelgratin, auch nichts außergewöhnliches. Der Koch hat sich echt nicht mit Ruhm bekleckert. An solch einem Abend erwartet man doch etwas besonderes. Hühnchen mit Gemüse kann man am Wochenende selst zu hause machen und das viel günstiger. Das Beste kommt zum Schluss, für die Tischdeko wurden doch echt 4,00€ abgerechnet ( 1 Luftballon und einige Rosenbätter ), dies erfuhr man erst am nächsten Tag beim auschechen. Echt dreist. Ich finde die Tischdeko sollte selbstverständlich sein. Ich habe auch noch nie dafür bezahlt. Und wenn dem so ist, dann sollte der Gast informiert werden. An diesem Wochenende reklamierten die meisten Gäste, das Nivau entspricht nicht dem eines Schlosshoetels. Da geht man doch lieber nur woanders hin, romantisch Essen. Außerdem durften wir noch 8,00€ für Gtränke bezahlen, welche uns nicht erklärt wurden, wo doch der sekt inklusive war. Ein echt teueres und trauriges Wochende. An diesen Tagen haben sie echt Gäste verloren und keine neuen hinzu bekommen. Selbst Stammkäste waren enttäuscht. Jana
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jana |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
sehr geehrter gast, herzliche grüsse aus dem schlosshotel schkopau. schade, dass es ihnen bei uns nicht gefallen hat. zu ihren kritikpunkten: der gruss aus der Küche war nicht sauer sondern bitter ein "campari o-saft sorbett" hat diesen geschmack warum der hauptgang ihnen nicht zusagte, ist immer individuell zu betrachten. zur deko und getränke(sekt): natürlich werden solche dinge mit kalkuliert. der splitt ist auf ihrer rechnung versehentlich erkennbar. normalerweise ist nur der arrangementpreis zu sehen...unser fehler. im allgemeinen haben wir eine recht gute resonanz von über 100 gästen an diesem tag erhalten. das hat uns sehr gefreut. ich wünsche ihnen und ihrer familie noch viele schöne reisen mit freundlichen grüssen kai-u. sauske geschäftsführer Holidaycheck award 2015