Wir waren zum 2. Mal vor Ort, da wir beim ersten Mal so begeistert waren. Gerade das Essen, die Auswahl an den angebotenen Getränke in unserem Arrangement und das großen Zimmer hat uns letztes Jahr so positiv angesprochen. Leider mussten wir nun beim 2. Mal, diesmal im Winter anstatt im Sommer, feststellen das die Qualität beim Essen in Form von Buffet, nicht mehr den Flair und die Qualität aufgewiesen hat, weswegen wir diese doch schon lange Fahrtstrecke bei den Wetterverhältnissen auf uns genommen hatten. Es lag wohl an der sich sehr starke Auslastung des Hotels, bezüglich auch vieler Familien. Einerseits finden wir es gut, das das Hotel sehr kinderfreundlich und tierlieb erscheint, nur sollte man bei dem Ganzen nicht vergessen, das auch Paare eine schöne Zeit in diesem SCHLOSS- Hotel verbringen wollen und diese auch mit zusätzlichen Wellness- Buchungen und eigentlich angedachten, kostenpflichtigen Getränken sich eine schöne Zeit machen wollen, was nach der Erfahrung leider nicht mehr der Fall war. Wir haben somit doch Entscheidungen treffen müssen, die dem Hotel zum Nachteil gekommen sind. Dazu müssen wir auch leider den Kritiken folgen und bestätigen, das die getroffene Auswahl der Backwaren wirklich misslungen ist- der Rest ist wirklich gut. Immer frisch und es wird auch immer nachgefüllt,- ob beim Frühstück- oder auch Abendbuffett. Die Hausweinauswahl ist gelungen. Beide bezogenen Zimmer waren sauber. Die Bettgröße, wie auch die Matratzenqualität sind gut. Die Geräuschwahrnehmung ist durch die Bauweise des Hotels positiv zu erwähnen. Bei einem gerade erst wieder ausgezeichneten 4* Hotel sollte nur öfter auf die Reinigung der Chromamaturen geachtet werden und ein WC- Stein gegen den doch leicht wahrgenommenen Uringeruch (Innenbäder mit Absauganlage) wäre auch zu beachten. Sehr ärgerlich ist wirklich das kostenpflichtige W-lan Angebot! Das muss heute Standard in einem 4* Hotel sein..gerade auch weil es viele Arrangements, Events und Tagungen anbietet. Die tägliche Parkplatzgebühr von 3€ sollte auch beinhalten, das die komplette Parkfläche beleuchtet und nicht im hinteren Teil alles dunkel ist. Bei winterlichen Dämmerungen ab 16:00 ist das nicht gerade förderlich. Negativ aufgefallen ist uns auch der fliegende Wechsel des Personals. Kein vertrautes Gesicht zum letzten Besuch im Servicebereich zu entdecken..schade drum! Liegt es da eventuell am Arbeitsklima vor Ort oder mangelnder Bezahlung des AG in ordentliches Servicepersonal???? Viele der Servicekräfte kamen uns vor, als wenn sie in Ausbildung oder Praktikum wären (fachmännisches Wissen fehlte des Öfteren). Die Außenanlage ist diesmal wenigstens wahrzunehmen, was beim letzten Besuch, durch das Hochwasser, nicht der Fall gewesen ist. Es ist eher romantisch verwunschen, als ein moderner oder in Renaissance gehaltener Park bzw. Außenanlage. Die Bar ist eher in diesem Hotal als Durchlaufobjekt gestaltet worden, mit Blick auf die Rezeption. Trotz weihnachtlicher Gestaltung inkl. künstlichem Kamins wirklich nicht als gemütlich zu bezeichnen. Und manchmal ist auch weniger Goldfolie mehr. ;0) Die wahrgenommenen bzw. genossenen Wellness- Anwendungen waren angenehm. Man darf sich nur nicht auf ein Wellness- Hotel vorab einstellen. Dieses Angebot ist nur ein "on top". Fazit: Wir werden voraussichtlich erst einmal das letzte Mal vor Ort gewesen sein. Kein schlechtes Hotel, nur ist es uns beim 1. Besuch, trotz Hochwassers, besser in Erinnerung geblieben.

Zimmer

Gut