Schlosshotel Monrepos

Sehr geehrter Manfred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir sind sehr angewiesen und dankbar für das Feedback unserer Gäste. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und haben bereits erste Umstellungen vorgenommen. Das Sie mit der Größe und der Lage des Zimmers nicht zufrieden, waren tut uns leid. Wir haben Ihnen ein Zimmer im unteren Bereich gegeben, da diese Erfahrungsgemäß kühler sind und damit ein Aufenthalt dort noch angenehmer ist. Das Sie dies nicht so empfunden haben, bedauern wir sehr. Die Bademäntel erhalten Sie auch bei uns nach wie vor über die Rezeption, gerne bringen wir diese auch auf Ihr Zimmer. Ebenso können Sie bei uns jederzeit den Saunagang anmelden, damit die Sauna für Sie zur rechten Zeit hochgeheizt wird. Wir bitten um Verständnis, dass wir die Sauna nicht den ganzen Tag auf Betriebstemperatur halten, dies hat vor allem umwelttechnische und betriebswirtschaftliche Gründe. Die Auskunft über das W-Lan finden Sie in der Gästemappe in Ihrem Zimmer, aber wir haben Ihre Anmerkung zum Anlass genommen, zusätzlich Aufsteller auf der Rezeption zu platzieren, der unsere Gäste auf unser W-Lan hinweist. Zu Ihrer Anmerkung, dass das Preis-Leistungsverhältnis nicht stimme, können wir leider nichts sagen, denn dies ist wohl dem individuellen betrachten überlassen. 157,00 € inkl. Frühstück, Minibar, W-Lan, Parken und Sauna mit Schwimmbad empfinden wir als durchaus angemessenen Preis. Wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen um Sie vom Gegenteil überzeugen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihre konstruktive Kritik. Mit freundlichem Gruß aus Ludwigsburg Marcos Angas Front-Office Manager