Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen zu Urlauben - aber diesmal mache ich eine Außnahme. Wir waren gemeinsam mit Freunden im Schlosshotel. Unsere Freude haben bereits eine Bewertung mit dem Titel "Reiner Wucher" (https://www.holidaycheck.de/hrd/schlosshotel-fiss-reiner-wucher/a60e97f5-d53f-3f2c-9be6-302df6f27729) geschrieben. Ja - es stimmt was unsere Freunde schreiben. Man hat hier früher mehr Leistung für sein Geld bekommen. Die Qualität stimmt einfach nicht mehr. Zudem benimmt sich das ganze Hotel ziemlich überheblich und ist nicht offen für Kritik. Der Grund warum ich jetzt diese Bewertung schreibe ist die Antwort des Hotels auf die vorher genannte Bewertung: Wir haben NIEMALS auch nur das Wort HOTELBEWERTUNG erwähnt oder damit gedroht. Das Hotel ist schlicht überfordert und man wusste keine Antwort auf unsere Kritik. Schämen Sie sich - öffentlich solche Lügen zu verbreiten! Wir haben unseren Urlaub bereits in einem anderen Hotel gebucht!
- SauberkeitEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Philipp |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Phillip, bekanntermaßen ist Papier ja geduldig und so ist es mit diesen Foren auch. Schade, dass wir ihren Ansprüchen nicht immer gerecht werden konnten. Nach wie vor stellen wir uns den Kritiken unserer Gäste. Deswegen stehen wir Ihnen im Hotel immer persönlich zur Verfügung und alle Gäste erhalten kurz nach ihrer Abreise einen Fragebogen, in dem wir um ein Feedback des Erlebten bitten. Nur so haben wir die Chance, ohne Zweifel bestimmt auch noch bei uns vorhandenes Verbesserungspotenzial aufzuzeigen. Natürlich kann man seine Meinung auch in einem Forum wie diesem veröffentlichen. Wünschenswert wäre hier eine sachgerechte und differenzierte Bewertung, der wir uns auch gerne stellen. Dies ist weder Ihnen noch Ihren Freunden gelungen. Mit freundlichen Grüßen Familie Domenig
