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Marcel (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • März 2016 • 1-3 Tage • Winter
Erholsamer Urlaub beim Skifahren und Wellnessen
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind Stammkunden im Schlosshotel und verbrachten wie gewohnt einen sehr erholsamen Urlaub im Schlosshotel. Das Essen war einfach klasse! Auch der neue Wellness Bereich gefiel uns ausgezeichnet. Ausser dem Service im Restaurant haben wir nichts zu bemängeln. Leider passierten sehr viele Feler ............ aber nie kam ein Entschuldigung! Wir wussten auch nicht bei wem wir eine Reklamation plazieren könnten. Am ersten Abend machten wir Bekanntschaft mit Herr Direkter Hummel. Jedoch haben wir Herr Hummel an den nächsten zwei Abenden nicht mehr gesehen.Wir wissen, dass die Zeiten eines Herrn Kögel vorbei sind und stellen uns immer wieder darauf ein. Trozdem wünschten wir, dass ein Restaurantleiter (wie früher) Präsenz im Restaurant währen des Essens zeigt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:56-60
    Bewertungen:101