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Sylvia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel ja, Umgebung ja, Service Na-Ja!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

waren als Freundinnen zum Wellness und Kultururlaub da, zum Check in bekamen wir mehrmals zu unserem gebuchtem Arragement gesagt wir seien die einzigenGäste und solltren doch bitte schon zu 18 Uhr zum 4-Gänge Menü zu speisen kommen. Geht gar nicht für so ein Hotel und Amiente wenn man zur Erholung ist die Gäste am 1. Tag zeitlich einzugrenzen und wiederum Freizeitstress auszusetzen. Wir haben dann es sacken lassen und haben die Zeit 2x umbestellt, da Küche ja bis 21Uhr auf hatte. Denn zu empfehlen ist die Stadt 15 Fahrminuten entfernt ist Wernigerode und einfach ein Muss. Denoch war außer das Menü alles empfehlenswert. Die Therme in Thale ist sehr zu empfehlen. Das Frühstück war sehr gut, nur bei Eierspeisen musste man passen. Es BEDIENTE NUR ein Azubi frisch 1. Lahrjahr. Für ein gutes 4* Hotel war keine kompetente Kraft oder Koch da oder ein Koch der hätte fix ein normal 'es Rührei zu bereiten können . Naja sölche Eindrücke wie das wir vom vor Abend mit unserem genommenen Menü amselben Tisch zum Frühstück saßen. Es waren unsere selben Speise und- Getränkeflecken vom Abend, somit wurde nicht mal die Tischwäsche gewechselt und auf den Dreck vom Speisen das saubere Frühstücksgedeck eingedeckt- ecklig! Im ganzen hatte ich noch Dinge zur Abreise an der Rezeption erwähnt. Mit dem allgemeinen Service und Lage und Sauberkeit sowie Frühstück und Zimmer des Hotels waren wir sehr Zufrieden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sylvia, vielen Dank für Ihre Hinweise und Ihre vielen positiven Erwähnungen. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen. Warum man Ihnen fälschlicher Weise sagte, Sie seien die einzigen Gäste, können wir leider an dieser Stelle nicht verifizieren. Bitte entschuldigen Sie hier eventuelle Fehl aussagen, die definitiv nicht hätten getätigt werden dürfen. Auch Ihr Eindruck am Morgen zeigt uns, dass wir uns zu Ihrem Aufenhaltszeitpunkt unter Wert verkauft haben. Denn ein Koch und entsprechende Fachkräfte sind bei uns immer im Haus und müssen für den Gast sichtbar sein. Wir werden Ihren Hinweisen hier intern nach gehen und entschuldigen uns dafür. Ihr Team vom Schlosshotel Blankenburg