Schlosshotel Basthorst

Wir waren im Juli im Schosshotel Gut Basthorst zu besuch. Das Schlosshotel liegt im grünen in der nähe von Schwerin ca. 25 Autominuten entfernt. Das Schlosshotel besteht aus mehreren Teilen. Das ganze Areal ist sehr schön angelegt. Im Neubau ist die Rezeption Frühstücksbereich und angrenzend der Wellensbereich angegliedert. Unser Zimmer war ok. Nicht besonders groß aber für die 2 Tage ausreichend. Der Wellenbereich ist sehr schön angelegt. Schwimmbad mit großen Türen die im Zimmer aufgezogen werden können. Die Terrasse zum verweilen sowie der Saunalandschaft (Sauna, Dampfbad Ruheräume). Dennoch fehlt hier noch etwas Schulung welche fast alle Bereiche betrifft. Die generelle Serviceleistung war nicht ganz perfekt. Dies hat spürte man im ganzen Haus da man häufig um etwas bitten musste und dies nicht pro Aktive angeboten wurde. Ein paar Beispiele; knapper check in mit wenig Informationen, Frühstücksbereich Kaffeebestellungen mussten am Tresen abgegeben werden. Unkenntnis für das Angebot an der Bar im Wellnessbereich (später stellte sich heraus, dass der Therapeut die Bar ebenfalls mit betreute). Im Bankettbereich wird der Hautgang serviert der Rotweine folgte als wir fast fertig waren und auch das Frühstücksbuffet welches am kommenden Morgen zur Verfügung stand wurde immer nur auf bitten einzelner Produkte nachgefüllt. Allem in allem kann man sagen ein schönes Wochenende in mitten der Natur aber mit kleinen service Defiziten. Was uns aber nicht abhalten würde wieder zukommen.

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